问候语是指为客人提供服务时，根据时间、场合和对象的不同，所使用的规范化问候用语

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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【多选题】中文通常以问候语开头，问候对方是书信中的一种礼貌，它体现了寄信人对收信人的一种关系，常用的书面问候语有（）等。

① 您好

② 近好

③ 安康

④ 祝福

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【判断题】与外宾打招呼可以用“您去哪儿”这类的问候语

① 正确

② 错误

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【判断题】据史料记载，我国古代最早的问候语是无它乎，在那时的语言中它指的是龙

① 正确

② 错误

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【多选题】在不同的场合有不同的规范用语，商务活动的场合包括以下形式？

① 浏览参观

② 柜台服务

③ 展销展示

④ 商务洽谈

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【判断题】问候的顺序一般是“位高者先问候”

① 正确

② 错误

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【单选题】高血压患者社区规范化管理服务的对象是（）

① 辖区内30岁及以上常住居民

② 辖区内35岁及以上常住居民

③ 辖区内40岁及以上常住居民

④ 辖区内45岁及以上常住居民

⑤ 辖区内50岁及以上常住居民

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【多选题】正确使用服务用语要注意？

① 注意说话仪态

② 注意选词用语

③ 注意使用敬语

④ 注意语音语调语速

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【单选题】致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识或不相识的人在社交场合打招呼。

① 对

② 错

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【判断题】贺电是向有关集体或个人表示安慰和问候的电报和信件。

① 正确

② 错误

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【单选题】慰问信是用来表示安慰、问候和感谢的专用书信。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】混凝土的弹性模量是指：

① 原点弹性模量

② 切线模量

③ 割线模量

④ 变形模量

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【单选题】仅配筋率不同的甲、乙两个轴心受拉构件即将开裂时，其钢筋应力

① 甲乙大致相等

② 甲乙相差很多

③ 不能确定

④ 甲乙都达到屈服应力

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【单选题】计算钢筋混凝土梁的挠度时，荷载采用：

① 平均值

② 标准值

③ 设计值

④ 准永久值

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【单选题】钢筋混凝土构件变形和裂缝验算中关于荷载、材料强度取值说法正确的是

① 荷载、材料强度都取设计值

② 荷载、材料强度都取标准值

③ 荷载取设计值，材料强度都取标准值

④ 荷载取标准值，材料强度都取设计值

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【单选题】计算预应力受弯构件最大挠度应按荷载的（），并考虑荷载长期作用影响

① 频遇组合

② 标准组合

③ 设计组合

④ 准永久组合

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【判断题】张拉控制应力只与张拉方法有关系

① 正确

② 错误

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【判断题】大、小偏心受拉构件的判断是依据纵向拉力N的作用点的位置

① 正确

② 错误

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【判断题】静定受扭构件产生扭矩由构件静力平衡条件确定，与受扭构件扭转刚度无关

① 正确

② 错误

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【判断题】混凝土受拉时的弹性模量与受压时相同

① 正确

② 错误

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【判断题】轴心受压构件的长细比越大，稳定系数值越高

① 正确

② 错误

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