【判断题】【消耗次数：1】
对销售员来说，拥有良好的口才虽然重要，但学会倾听，学会了解客户的想法和感受同样重要
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
销售员如果能够卖出高价，常常被上司和同事视为能干。可是，有人常常害怕高价会吓走客户。其实，真正的客户不是被高价吓走的，丢掉销售机会的原因往往是销售员没有让客户认可高价能给客户带来相应的利益。要做到这点，需要思考和揣摩客户的心理，当然要费一番心思。根据这段文字，优秀的销售人员最应具备的技能是:
①
说服客户的能力
②
制定合理的价格
③
了解客户的心理
④
把握所有可能的机会
随机题目
【单选题】
确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？
①
管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
②
管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
③
管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
④
管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑
【单选题】
面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（ ）
①
进行组织变革
②
保护组织稳定
③
减少环境变化
④
推动环境变化
【单选题】
在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列？
①
交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾
②
交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突
③
交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与磨擦
④
交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突
【单选题】
对某复杂问题进行系统分析,从而得到最满意的行动方案,可能需要做这样一些工作：(1) 对方案进行分析、比较、评价；(2) 选择满意方案； (3) 阐明问题现状；(4) 提出可行备选方案；(5)明确决策目标。你认为正确的分析思路与程序应该是：
①
(5)(3)(4)(1)(2)
②
(3)(4)(1)(2)(5)
③
(5)(4)(3)(1)(2)
④
(3)(5)(4)(1)(2)
【单选题】
企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以“个人的智力与经验“来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：
①
多目标协调
②
集体智慧
③
动态规划
④
下级意见
【单选题】
俗话说：一山难容二虎、一条船不能有二个船长。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当?
①
在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
②
对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
③
一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
④
组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
【单选题】
某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：
①
放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
②
重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
③
以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
④
在抓好技术工作的同时，做好管理工作
【单选题】
关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?
①
上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策。
②
上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告。
③
上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。
④
上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件。