对销售员来说，拥有良好的口才虽然重要，但学会倾听，学会了解客户的想法和感受同样重要

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【判断题】【消耗次数：1】

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【单选题】学会倾听在沟通过程中至关重要，下列说法哪项是好的倾听习惯（）

① 喜欢批评或打断对方

② 创造谈话兴趣

③ 反应过于情绪化

④ 表现出对话题缺乏兴趣

⑤ 注意力不集中

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【单选题】面对犹豫不决的客户，销售员应？

① 介绍优点

② 告知限时、限量

③ 给其折扣

④ 帮客户做决定

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【判断题】有效沟通从学会倾听开始。

① 正确

② 错误

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【判断题】克服自我中心思维，学会“设身处地”地了解他人的感受是幼儿形成良好社会行为的认知基础

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】销售员可以主动询问客户的财产婚姻等个人隐私问题，促成销售成功

① 正确

② 错误

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【多选题】销售员与陌生客户搭讪的第一句话可以是？

① 尊敬的称呼

② 舒心的问候

③ 适当的寒暄

④ 适度的赞扬

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【单选题】小猫通过不断尝试摸索，终于学会了如何打开笼子，这属于（）

① 尝试错误学习

② 观察学习

③ 顿悟学习

④ 条件反射

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【单选题】黑猩猩没有经过训练，突然学会了用竹竿钩取香蕉，这属于（）

① 尝试错误学习

② 观察学习

③ 顿悟学习

④ 条件反射

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【单选题】销售员如果能够卖出高价，常常被上司和同事视为能干。可是，有人常常害怕高价会吓走客户。其实，真正的客户不是被高价吓走的，丢掉销售机会的原因往往是销售员没有让客户认可高价能给客户带来相应的利益。要做到这点，需要思考和揣摩客户的心理，当然要费一番心思。根据这段文字，优秀的销售人员最应具备的技能是:

① 说服客户的能力

② 制定合理的价格

③ 了解客户的心理

④ 把握所有可能的机会

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【单选题】人的基本生命中枢位于

① 脑桥

② 延髓

③ 下丘脑

④ 丘脑

⑤ 中脑

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【单选题】肾脏中对尿素高度通透的部位是

① 近曲小管

② 远曲小管和集合管

③ 髓袢升支

④ 髓袢降支细段

⑤ 内髓集合管

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【单选题】心动周期中，占用时间最长的是

① 等容收缩期

② 心房收缩期

③ 射血期

④ 等容舒张期

⑤ 心室充盈

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【单选题】肺换气是指

① 肺泡与肺毛细血管血液之间的气体交换过程

② 肺泡与组织细胞之间的气体交换

③ 肺与气道之间的气体交换

④ 肺与外界环境之间的气体交换

⑤ CO2排出肺的过程

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【单选题】递质共存的正确叙述是

① 一个核团的多个神经元内共存同一种递质

② 一个神经元内可存在两种或两种以上的递质

③ 两个神经元共存一种递质和一种调质

④ 两个神经元共存一种相同的递质

⑤ 两个中枢的神经元共存同一种递质

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【单选题】中枢化学感受器位于

① 大脑皮层

② 延髓腹外侧部

③ 脑桥

④ 中脑

⑤ 下丘脑

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【单选题】参与腹式呼吸的主要吸气肌是

① 膈肌

② 肋间内肌

③ 腹肌

④ 腰大肌

⑤ 平滑肌

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【单选题】可被阿托品阻断的受体是

① α受体

② β受体

③ N1型受体

④ N2型受体

⑤ M型受体

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【单选题】正常人心率超过180次/分钟，心输出量减少的主要原因是

① 心室充盈期缩短

② 快速射血期缩短

③ 减慢射血期缩短

④ 心室肌氧供应不足

⑤ 经减压反射调节后心肌收缩能力减弱

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【单选题】按照现代生理学观点，兴奋性为

① 活的组织或细胞对外界刺激发生反应的能力

② 活的组织或细胞对外界刺激发生反应的过程

③ 动作电位就是兴奋性

④ 细胞在受刺激时产生动作电位的过程

⑤ 细胞在受刺激时产生动作电位的能力

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