称呼语是指服务人员对客人的尊称，一般称呼男宾，无论其年龄大小与婚否，可统称为先生；女宾则根据婚姻而定，已婚女子称夫人，未婚女子称小姐

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】服务人员对客人的尊称是指？

① 称呼语

② 致歉语

③ 问候语

④ 致谢语

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【多选题】 <p>少数民族对国君的称呼与汉族不同，如有称（）等。</p>

① 单于

② 阏氏

③ 昆莫

④ 候娄訇勒

⑤ 可汗

⑥ 赞普

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【判断题】周代贵族有姓氏，而一般平民没有姓氏。在贵族中，女子称氏，男子称姓，这是因为氏是用来“别婚姻”的，而姓是用来“明贵贱”的，两者作用不同。

① 对

② 错

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【多选题】商务称呼的礼仪中，正确的称呼（）

① 只称呼职务

② 只称呼职称

③ 在职称前加上姓氏或姓名

④ 关系近的可以称呼外号

⑤ 根据情况可以称呼“伙计”、“小妹”、“师傅”

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【判断题】演讲词的基本组成部分有：开场时对听众的称呼语、提出论题、论证、结论。

① 正确

② 错误

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【单选题】朱小姐家庭贫寒，欠债很多，同乡王先生多年经商，他对朱小姐说：“如果你嫁给我，我会马上帮你们家还清所有欠款并让二老过上好日子。”朱小姐同意。婚后朱小姐发现王先生欺骗了她，并不富有，于是和王先生发生争执，对于婚姻的效力，说法正确的是（）

① 婚姻无效，因为王先生胁迫了朱小姐

② 婚姻可撤消，属欺诈婚姻

③ .婚姻有效，属正常婚姻

④ 婚姻效力待定

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【判断题】收信人姓名之后的称呼，其实不是写信人对收信人的称呼，而是送信人对收信人的称呼。

① 正确

② 错误

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【判断题】服务营销组合中的人员（People）是指服务人员。

① 正确

② 错误

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【判断题】介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。( )

① 正确

② 错误

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【单选题】代词一般有第一人称、第二人称和（）。

① 第三人称

② 第四人称

③ 中间人称

④ 复数人称

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【单选题】幼儿园五大领域活动主要通过（）方式进行。

① 活动

② 游戏

③ 教学

④ 授课

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【单选题】在幼儿园保教工作计划的实施的检查过程中，园长需要注意的不包括( )。

① 指导、改进、激励相结合

② 检查要提前通知

③ 检查以目标为依据

④ 检查要实事求是

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【单选题】幼儿园班级常规应由( )协商建立。

① 师生共同

② 教师和家长

③ 幼儿之间

④ 教师之间

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【单选题】园长对幼儿园教研活动的组织管理包括组建教研组和( )。

① 教研管理制度

② 教研管理内容

③ 教研管理方法

④ 教研管理原则

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【单选题】幼儿园教研活动评价包括教研活动的过程的标准和( )。

① 教研活动的内容的标准

② 教研活动的效果的标准

③ 教研活动的原则的标准

④ 教研活动的方法的标准

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【单选题】不属于幼儿园日常性的家长工作的是( )。

① 面谈

② 家园联系册

③ 亲子活动

④ 宣传栏与园讯

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【单选题】 ( )是指教师以幼儿身心发展规律为依据，以学前教育原则与观念为指导，实现班级中的人、事、物的互动，进而实现各种教育目标和幼儿发展的动态过程。

① 幼儿园班级管理

② 幼儿园个体管理

③ 幼儿园班级实施

④ 幼儿园小组管理

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【单选题】以下哪一项不是幼儿园中层领导需处理好的矛盾（）。

① 幼儿与家长的关系

② 个人与集体的关系

③ 主职与兼职的关系

④ 敬业与专业的关系

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【单选题】幼儿园课程审议不包括对( )。

① 对目标的把握

② 对内容的把握

③ 对材料的把握

④ 对结果的把握

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【单选题】幼儿园人人都是管理者，( )是管理的核心。

① 教师

② 幼儿

③ 园长

④ 家长

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