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【判断题】【消耗次数：1】
对服务人员而言，语言仅是一种交流工具，并不是一种服务工具
① 正确
② 错误
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【判断题】 热平衡并不是一种绝对静止的状态。
①  正确
②  错误
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【单选题】 是一种广泛使用的电子商务工具。
①  电报
②  电话
③  传真
④  电视
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【判断题】 职业对我们而言仅仅是一种谋生的手段。
①  正确
②  错误
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①  对
②  错
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①  心理评估
②  心理鉴定
③  心理观察
④  心理调查
⑤  心理测验
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【单选题】 百度是一种（）工具。
①  网络信息资源检索
②  编程
③  下载
④  电子邮件
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【判断题】 电子代理人，并不是具有法律人格的主体，而是一种能够执行人的意思的、智能化的交易工具。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 客户关系管理在中国刚刚兴起，它不仅是一种先进的技术，也是一种文化价值和服务理念。
①  正确
②  错误
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【单选题】 PAD（Problem Analysis Diagram）图是一种( )工具。
①  系统描述
②  详细设计
③  测试
④  编程辅助
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【判断题】 联合用药可以解决个体差异
①  正确
②  错误
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②  错误
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①  正确
②  错误
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【判断题】 最安全的给药途径是口服
①  正确
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【判断题】 受体数目减少，亲和力减低称为向下调节
①  正确
②  错误
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【判断题】 凡是不符合用药目的给病人带来痛苦与危害的反应称为不良反应
①  正确
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①  正确
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②  错误
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【判断题】 一般来说，治疗指数越大的药物，安全性越大
①  正确
②  错误
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【多选题】 部分激动剂的特点有
①  单独使用时，可产生较弱的生理效应
②  对受体无亲和力
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