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【判断题】【消耗次数:1】
如果客户穿着过时,作为销售人员,可以真实地表达自己的观点,可对客户说“你这件衣服真老土”,以赢得客户信任
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
以客户价值和客户忠诚作为客户细分的两个指标的话,我们可以分为4类,其中被称为黄金客户的是 ( )
①
高价值,低忠诚
②
低价值,高忠诚
③
低价值,低忠诚
④
高价值,高忠诚
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【单选题】
说明潜在客户需要付出多少费用时,你应该尽量以( )的方式表达
①
数字化
②
对比化
③
比拟描绘
④
极小化
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
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【单选题】
销售员如果能够卖出高价,常常被上司和同事视为能干。可是,有人常常害怕高价会吓走客户。其实,真正的客户不是被高价吓走的,丢掉销售机会的原因往往是销售员没有让客户认可高价能给客户带来相应的利益。要做到这点,需要思考和揣摩客户的心理,当然要费一番心思。根据这段文字,优秀的销售人员最应具备的技能是:
①
说服客户的能力
②
制定合理的价格
③
了解客户的心理
④
把握所有可能的机会
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【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
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【单选题】
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是( )。
①
客户对企业产品的感知偏好
②
客户的期望
③
客户的关系价值
④
客户忠诚度
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【多选题】
你的任何( )都无法代替客户的( )。
①
A、思路
②
B、想法
③
C、真实需求
④
D、欲望
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【单选题】
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的? ( )。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
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【单选题】
顾客可以按照他们购买与消费的数量,将其划分为大量客户、中量客户、少量客户等客户群体。该说法:( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
在键联接设计中,普通平键的长度尺寸主要依据( ???)选定。
①
轮毂的宽度尺寸
②
传递转矩的大小
③
轮毂材料的强度
④
轮毂装配工艺性
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【单选题】
一渐开线直齿圆柱标准齿轮,已知齿数z=25,齿距p=12.566mm,压力角a=20。,齿顶高系数ha*=1,顶隙系数c*=0.25。齿根圆直径( )。
①
90mm
②
92mm
③
96mm
④
108mm
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【单选题】
带传动在工作时,假定小带轮为主动轮,则带内应力的最大值发生在带()。
①
离开大带轮处
②
紧边进入小带轮处
③
进入大带轮处
④
离开小带轮处
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【单选题】
如图所示一矩形截面梁,已知承受载荷F=10kN,材料的许用应力[s]=160MPa。求梁的尺寸?<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/AA465D23477CFC14472B1F7EC7C3C9BB.png title=1.png alt=1.png/>
①
≥18mm
②
≥18m
③
≥36mm
④
≥36m
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【单选题】
一渐开线直齿圆柱标准齿轮,已知齿数z=25,齿距p=12.566mm,压力角a=20。,齿顶高系数ha*=1,顶隙系数c*=0.25。齿轮的模数( )。
①
2
②
2.5
③
3
④
4
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【单选题】
按照轴的承载情况,工作时只受弯矩,不传递扭矩的轴,称为( ??)。
①
传动轴
②
转轴
③
心轴
④
曲轴
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【单选题】
不能用于传动的螺纹为()螺纹。
①
梯形
②
锯齿形
③
三角形
④
矩形
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【单选题】
<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/ADAE26501F31170E1D4D6F30D16B7D02.png title=QQ截图20180308103510.png alt=QQ截图20180308103510.png/>AB段的轴力?
①
0N
②
60kN
③
80kN
④
100kN
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【单选题】
凸轮机构从动杆的运动规律,是由凸轮的(?? )所决定的。
①
形状
②
压力角
③
滚子
④
轮廓曲线
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【单选题】
带传动不能保证准确的传动比,其原因是()。
①
带在带轮上出现打滑
②
带容易变形和磨损
③
带传动工作时发生弹性滑动
④
带的弹性变形不符合虎克定律
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