【单选题】【消耗次数:1】
服务人员对客人的尊称是指?
称呼语
致歉语
问候语
致谢语
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相关题目
【判断题】 问候语是指为客人提供服务时,根据时间、场合和对象的不同,所使用的规范化问候用语
①  正确
②  错误
【多选题】 中文通常以问候语开头,问候对方是书信中的一种礼貌,它体现了寄信人对收信人的一种关系,常用的书面问候语有( )等。
①  您好
②  近好
③  安康
④  祝福
【判断题】 称呼语是指服务人员对客人的尊称,一般称呼男宾,无论其年龄大小与婚否,可统称为先生;女宾则根据婚姻而定,已婚女子称夫人,未婚女子称小姐
①  正确
②  错误
【判断题】 与外宾打招呼可以用“您去哪儿”这类的问候语
①  正确
②  错误
【判断题】 据史料记载,我国古代最早的问候语是无它乎,在那时的语言中它指的是龙
①  正确
②  错误
【多选题】 语言的语法结构类型一般分为( )。A 孤立语 B 黏着语 C 屈折语 D 复综语
①  孤立语
②  黏着语
③  屈折语
④  复综语
【判断题】 态势语可以分为表情语、手势语、体姿语。
①  正确
②  错误
【判断题】 土耳其语是复综语。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 按照词法结构类型,语言可以分为孤立语、黏着语、曲折语和复综语。
①  正确
②  错误
【单选题】 态势语不包括。( )
①  表情语
②  手势语
③  体态语
④  标志语
随机题目
【判断题】 16. 混悬型液体药剂是指大小在1-1000nm范围的分散相质点分散于分散介质中。
①  正确
②  错误
【单选题】 23. 注射剂质量要求的叙述中错误的是
①  各类注射剂都应做澄明度检查
②  调节pH应兼顾注射剂的稳定性及溶解性
③  应与血浆的渗透压相等或接近
④  不含任何活的微生物
⑤  热原检查合格
【单选题】 31. 处理安瓿的工序是
①  切割→圆口→洗涤→灌水蒸煮→干燥与灭菌
②  洗涤→切割→圆口→灌水蒸煮→干燥与灭菌
③  切割→洗涤→圆口→灌水蒸煮→干燥与灭菌
④  灌水蒸煮→切割→洗涤→圆口→干燥与灭菌
⑤  切割→圆口→灌水蒸煮→洗涤→干燥与灭菌
【单选题】 32. 有关安瓿处理的错误表述是
①  小量生产时,新鲜的注射用水洗净后,可直接灌装药液
②  大量生产时,洗净的安瓿应用120~140℃干燥
③  无菌操作所需用的安瓿,可在电热红外线隧道式烘箱中处理,平均温度为200℃
④  为了避免微粒污染,可配备局部层流洁净装置,使已洗净的安瓿保持洁净
⑤  灭完菌的安瓿应在24h内使用
【单选题】 11. W/O型的乳化剂是
①  聚山梨酯(吐温)类
②  聚氧乙烯脂肪酸酯(卖泽)类
③  聚氧乙烯脂肪醇醚(苄泽)类
④  脂肪酸山梨坦类(司盘类)
⑤  聚氧乙烯—聚氧丙烯共聚物
【单选题】 26. 以下关于热原的叙述正确的是
①  脂多糖是热原的主要成分
②  热原不溶于水
③  热原可在100℃加热2h除去
④  热原可通过蒸馏避免
⑤  热原具有滤过性因而不能通过过滤除去
【多选题】 26.片剂制备中常含有哪些辅料
①  填充剂
②  崩解剂
③  润湿剂
④  助流剂
⑤  遮光剂
【多选题】 4. 需要特殊处理的散剂有
①  含有低共熔组分散剂
②  组分密度相差悬殊散剂
③  含有毒性成分散剂
④  含有液体组分散剂
⑤  组分比例量相差悬殊散剂
【多选题】 24. 片剂崩解剂包括
①  交联羧甲基淀粉钠
②  泡腾崩解剂
③  表面活性剂
④  羧甲基淀粉钠
⑤  干燥淀粉
【单选题】 36. 包粉衣层的主要材料是
①  糖浆和滑石粉
②  稍稀的糖浆
③  食用色素
④  川蜡
⑤  10%CAP乙醇溶液