【单选题】【消耗次数:1】
服务人员对客人的尊称是指?
称呼语
致歉语
问候语
致谢语
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相关题目
【判断题】 问候语是指为客人提供服务时,根据时间、场合和对象的不同,所使用的规范化问候用语
①  正确
②  错误
【多选题】 中文通常以问候语开头,问候对方是书信中的一种礼貌,它体现了寄信人对收信人的一种关系,常用的书面问候语有( )等。
①  您好
②  近好
③  安康
④  祝福
【判断题】 称呼语是指服务人员对客人的尊称,一般称呼男宾,无论其年龄大小与婚否,可统称为先生;女宾则根据婚姻而定,已婚女子称夫人,未婚女子称小姐
①  正确
②  错误
【判断题】 与外宾打招呼可以用“您去哪儿”这类的问候语
①  正确
②  错误
【判断题】 据史料记载,我国古代最早的问候语是无它乎,在那时的语言中它指的是龙
①  正确
②  错误
【多选题】 语言的语法结构类型一般分为( )。A 孤立语 B 黏着语 C 屈折语 D 复综语
①  孤立语
②  黏着语
③  屈折语
④  复综语
【判断题】 态势语可以分为表情语、手势语、体姿语。
①  正确
②  错误
【判断题】 土耳其语是复综语。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 按照词法结构类型,语言可以分为孤立语、黏着语、曲折语和复综语。
①  正确
②  错误
【单选题】 态势语不包括。( )
①  表情语
②  手势语
③  体态语
④  标志语
随机题目
【单选题】 提出要形成一个虚拟公司的是(  )。
①  ERP
②  MRPⅡ
③  敏捷制造
④  并行工程
【单选题】 按照我国企业实行的新的成本核算方法,下列不应计入产品成本的是(  )。
①  辅助生产车间机器设备折旧费
②  基本生产车间环境保护费
③  产品生产经营过程中直接消耗的外购半成品原价
④  企业总部高层管理人员的工资
【单选题】 下列生产属于加工装配型生产的是(  )。
①  汽车
②  服装
③  造纸
④  烟草
【单选题】 “5S”活动,是对生产现场各生产要素(主要是物的要素)所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和(  )的活动。
①  提高水平
②  提高素养
③  提高文明
④  提高文化
【单选题】 在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是 (  )。
①  趋势图
②  散点图
③  直方图
④  鱼刺图
【单选题】 覆盖企业的各个职能部门,从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是(  )。
①  TQM
②  QDF
③  QFD
④  JIT
【单选题】 在生产周期的时间构成中还包含着大量的等待、(  )等无效时间。
①  休息
②  闲置
③  交流
④  访问
【单选题】 单件小批量生产作业计划的编制,宜采用(  )。
①  在制品定额法
②  生产周期法
③  提前期法?
④  累计编号法
【单选题】 JIT的生产现场是一种(  )生产方式。
①  推动
②  拉动
③  推—拉结合
④  计划型
【单选题】 绘制工艺流程分析图的目的是(  )。
①  分析产品的生产过程
②  分析零件的生产过程
③  分析制品的运行路线
④  分析人和机器的工作情况