销售员可以主动询问客户的财产婚姻等个人隐私问题，促成销售成功

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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① 介绍优点

② 告知限时、限量

③ 给其折扣

④ 帮客户做决定

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① 通过设问探寻需求

② 围绕产品本身

③ 用提问代替等待

④ 回答客户问题之前，先提问他问题

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① 尊敬的称呼

② 舒心的问候

③ 适当的寒暄

④ 适度的赞扬

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【判断题】电梯密闭的环境可以谈论个人隐私。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】一名优秀的销售员不应该？

① 多听

② 少说

③ 少问

④ 多问

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【单选题】商业银行在销售理财产品时，不主动提示客户的投资风险属于（）。

① 合规风险

② 战略风险

③ 利率风险

④ 销售风险

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① 说服客户的能力

② 制定合理的价格

③ 了解客户的心理

④ 把握所有可能的机会

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【判断题】销售员掌握专业术语的目的是为了企业内部的沟通，而不是向客户传达术语

① 正确

② 错误

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【单选题】生活离不开专注，业务销售员更离不开专注，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 拆除建立链路

② 正确接收发送方报文的确认

③ 请求远程站的相应

④ 未正确接收发送方报文的响应

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【单选题】完成路径选择功能是在OSI模型的

① 物理层

② 数据链路层

③ 网络层

④ 运输层

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【单选题】下列协议属于运输层的是（）

① TCP

② SMTP

③ BGP

④ IP

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【简答题】在因特网中将IP数据报分片传送的数据报在最后的目的主机进行组装。还可以有另一种做法，即数据报片通过一个网络就进行一次组装。试比较这两种方法的优劣。

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【单选题】手机的通信方式是（）

① 单工通信

② 半双工通信

③ 全双工通信

④ 都不是

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【单选题】在OSI参考模型中，第N层与第N+1层之间的关系是

① 第N层是第N+1层的服务提供者

② 第N+1层从第N层接收报文并添加报头

③ 第N层使用第N+1层提供的服务

④ 第N层与第N+1层没有直接关系

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【单选题】 IEEE802协议标准中不提供的服务原语有

① Request

② Indication

③ Response

④ Confirmation

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【单选题】 IP 数据报的标志位有三位，其中 MF（More Fragment）位为 1 表示（）

① 不能分片

② 还有分片

③ 片偏移量

④ 分片数量加 1

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【单选题】下列哪个地址属于C类地址

① 200.3.6.2

② 128.36.18.3

③ 21.12.5.6

④ 189.2.3.4

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【单选题】 TCP 释放连接需要进行（）

① 两次报文握手

② 三次报文握手

③ 四次报文握手

④ 五次报文握手

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