在不同的场合有不同的规范用语，商务活动的场合包括以下形式？

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【多选题】【消耗次数：1】

① 浏览参观

② 柜台服务

③ 展销展示

④ 商务洽谈

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① 质量维修

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【单选题】在某些企业，甚至从占生产成本的4%上升到（），出现了维修费用大于利润率的情况。

① 14%

② 10%

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① 主动维修

② 可靠性维修

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① 适应性

② 可靠性

③ 全面性

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