用好服务语言，是服务人员进行优质服务的先决条件，也是每个服务人员的一项重要的基本技能，因此要讲究服务用语的？

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【单选题】【消耗次数：1】

① 客观性

② 艺术性

③ 准确性

④ 礼貌性

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① 正确

② 错误

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【单选题】（）在心理健康服务中是很重要的技能，是每个心理服务人员的一项基本功，因为只有被他人理解了，才能真正地打开心扉，信任心理服务。

① 无条件接纳和积极关注

② 倾听

③ 共情

④ 以上都是

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【单选题】服务人员的语言禁忌包括在服务老人的时候，不宜说?

① 公公

② 婆婆

③ 老家伙

④ 老人家

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① 正确

② 错误

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【单选题】服务人员在与服务对象的接触与交往中，要善于观察和发现服务对象的情感和态度变化。体现老年婚恋服务人员的（）。

① 耐心

② 周到

③ 真诚

④ 细致

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① 正确

② 错误

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【单选题】服务人员应当对服务对象留下的信息给予销毁，不能外泄。

① 对

② 错

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【单选题】服务人员对客人的尊称是指？

① 称呼语

② 致歉语

③ 问候语

④ 致谢语

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① 对

② 错

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【判断题】对服务人员而言，语言仅是一种交流工具，并不是一种服务工具

① 正确

② 错误

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【判断题】对于多跨静定梁，首先需要区分基本部分和附属部分。进行受力分析时，先分析基本部分，再分析附属部分。()

① 正确

② 错误

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【判断题】立焊等位置焊接。

① 正确

② 错误

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【判断题】几何不变体系一定是静定结构。()

① 正确

② 错误

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【单选题】对于坯料的流动方向与凸模的运动方向垂直的挤压工艺被称之为（）

① 正挤压

② 反挤压

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④ 径向挤压

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① 正确

② 错误

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【单选题】磨削加工过程中，绝大多数的磨削热都传递给了（）。

① 刀具

② 工件

③ 切屑

④ 周围介质

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【单选题】下面的叙述正确的是（）

① 顺序凝固有利于防止铸造应力的产生

② 同时凝固有利于防止缩孔的产生

③ 铸造时浇注温度越高越好

④ 固态收缩是产生铸造应力的根本原因

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【判断题】一个杆系，在荷载作用下，即使略去杆件本身的弹性变形，它也不能保持其几何形状和位置，而发生机械运动的体系称为几何可变体系。()

① 正确

② 错误

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【单选题】应用卧式车床车削工件外圆表面时，其中车削运动的主运动由（）来完成。

① 工件的直线运动

② 工件的旋转运动

③ 车刀的直线运动

④ 车刀的旋转运动

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【单选题】纯铜销轴外圆，长度为150mm，直径为φ50h7,Ra0.8μm，适合选择下列哪个加工方案：（）。

① 粗车

② 粗车-半精车

③ 粗车-半精车-精车

④ 粗车-半精车-粗磨

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