【判断题】【消耗次数:1】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
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错误
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【单选题】 在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①  先主动问候,再自报家门
②  先喊“喂,哪位”
③  先等对方讲话
④  以上都不对
【单选题】 接听电话中要求()
①  多使用简略语以提高效率
②  要养成复述的习惯
③  不必注意自己的语气和语调
④  不必注意姿态表情
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【多选题】 在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①  您好!河北东方制衣办公室,请讲
②  喂,您好,请问您找哪位?
③  您好,李某某,请讲
④  您好!办公室,请讲
【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【判断题】 拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①  正确
②  错误
【单选题】 电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①  一声
②  两声
③  三声
④  四声
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【多选题】 打电话时,应注意哪些问题
①  注意电话礼节
②  选择打电话的合适时机
③  交谈热情委婉
④  多从对方的角度考虑
【判断题】 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 对于Windows10个性化设置( )
①  可以设置外观和主题
②  可以更改计算机名称
③  可以按要求更改屏幕的显示属性(如显示的分辨率、字体的大小等)
④  以上三项均可
【单选题】 多个用户使用同一台Windows10电脑时,在桌面背景和主题方面描述正确的是:( )。
①  每个用户的桌面背景和主题肯定完全一模一样,不能进行分别设置
②  每个用户的桌面背景不能分别设置,主题可以分别设置
③  每个用户的桌面背景可以分别设置,主题不能分别设置
④  每个用户的桌面背景和主题可以完全不一样,能够进行分别设置
【单选题】 屏幕保护程序的主要作用是( )。
①  保护用户的眼睛
②  保护用户的身体
③  减低能耗
④  保护计算机系统的显示器
【单选题】 有关Windows10屏幕保护程序的说法,不正确的是( )。
①  它可以减少屏幕的损耗
②  它可以保障系统安全
③  它可以节省计算机内存
④  它可以设置口令
【单选题】 Windows10主题包括:( )
①  桌面壁纸
②  屏保
③  鼠标指针
④  系统事件定义
【单选题】 下列叙述中,说法正确的是( )
①  【开始】菜单只能用鼠标单击【开始】按钮才能打开和使用
②  任务栏的大小是不能改变的
③  【开始】菜单由系统自动生成,用户不能再设置
④  任务栏可以放在桌面四边的任意边上
【单选题】 下列文件名中,( )是非法的Windows 10文件名。
①  Thisismyfile
②  这是我的文件
③  **myfile**
④  student.dbf
【单选题】 在Windows 10中,下列正确的文件名是( )。
①  MyMusiwav
②  File1|File2
③  Atxt
④  A?DOC
【单选题】 在Windows10中,下列文件名中正确的是( )。
①  My*Music*.wav
②  question?.doc
③  A:B:txt
④  A_B_ppt
【单选题】 文件夹图标前面含有“﹥”时,表示该文件夹( )。
①  含有子文件夹,并已被展开
②  含有子文件夹,还未被展开
③  不含子文件夹
④  是只读属性文件夹