【判断题】【消耗次数:1】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
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错误
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【单选题】 在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①  先主动问候,再自报家门
②  先喊“喂,哪位”
③  先等对方讲话
④  以上都不对
【单选题】 接听电话中要求()
①  多使用简略语以提高效率
②  要养成复述的习惯
③  不必注意自己的语气和语调
④  不必注意姿态表情
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【多选题】 在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①  您好!河北东方制衣办公室,请讲
②  喂,您好,请问您找哪位?
③  您好,李某某,请讲
④  您好!办公室,请讲
【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【判断题】 拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①  正确
②  错误
【单选题】 电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①  一声
②  两声
③  三声
④  四声
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【多选题】 打电话时,应注意哪些问题
①  注意电话礼节
②  选择打电话的合适时机
③  交谈热情委婉
④  多从对方的角度考虑
【判断题】 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 如果甲苯储罐发生火灾,可用于灭火的灭火器包括()。
①  清水灭火器
②  泡沫灭火器
③  干粉灭火器
④  二氧化碳灭火器
⑤  卤代烷灭火器
【多选题】 事故调查处理应遵循“四不放过”原则,下列哪些是“四不放过”的内容?( )。
①  事故的原因分析不清不放过
②  事故责任者和群众没有受到教育不放过
③  事故应急预案没有落实不放过
④  没有防范措施不放过
⑤  事故的责任者没受到处罚不放过
【多选题】 混凝土流动性降低的原因可以是()。
①  拌制时间长
②  温度升高
③  水泥浆数量加大
④  水灰比增大
⑤  骨料体积增大
【多选题】 符合下列( )条件的,考核机关应当在受理延续申请之日起20个工作日内,准予安全生产考核合格证书延续。
①  证书有效期内未因生产安全事故受到行政处罚
②  证书有效期内未因违反“安管人员”安全生产管理规定受到行政处罚
③  证书有效期内未因生产安全事故或者违反“安管人员”安全生产管理规定受到行政处分
④  信用档案中无不良行为记录
⑤  按规定参加企业和县级以上建设主管部门组织的安全生产教育培训
【多选题】 报火警的正确做法有()。
①  牢记火警电话“119”
②  接通电话后要沉着冷静
③  迅速组织人员疏通消防车道
④  不能把自己的电话号码和姓名告诉对方
⑤  及时报告消防队着火地区的新变化
【多选题】 以下各类市政公用工程的施工中,二级企业可以承揽的有()。
①  各类城市道路;单跨45m及以下的城市桥梁
②  15万t/d及以下的供水工程;10万t/d及以上的污水处理工程
③  中压以下燃气管道、调压站;供热面积150万㎡及以下热力工程和各类热力管道工程
④  中压以下燃气管道、调压站;供热面积150万㎡及以上热力工程和各类热力管道工程
⑤  单项合同额4000万元以上的市政综合工程
【多选题】 施工现场通道附近的各类洞口与坑槽等处,应设置()。
①  防护设施
②  安全标志
③  夜间红灯示警
④  建设单位每天监督
⑤  设计单位每天监督
【多选题】 危险源辨识的方法很多,常用的方法有( )等。
①  专家调查法、德尔菲法
②  头脑风暴法、因果分析法
③  现场调查法、工作任务分析法
④  安全检查表法、危险与可操作性研究法
⑤  事件树分析法、故障树分析法
【多选题】 根据《安全生产法》,安全生产中从业人员的权利有()。
①  批评、检举、控告权
②  知情权
③  紧急避险权
④  获得民事赔偿权
⑤  危险报告权
【多选题】 钢结构构件焊接质量检验分为()。
①  焊接前检验
②  焊后成品检验
③  焊缝无损伤
④  焊接过程中检测
⑤  焊缝厚度检测