【判断题】【消耗次数:1】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
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【单选题】 在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①  先主动问候,再自报家门
②  先喊“喂,哪位”
③  先等对方讲话
④  以上都不对
【单选题】 接听电话中要求()
①  多使用简略语以提高效率
②  要养成复述的习惯
③  不必注意自己的语气和语调
④  不必注意姿态表情
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【多选题】 在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①  您好!河北东方制衣办公室,请讲
②  喂,您好,请问您找哪位?
③  您好,李某某,请讲
④  您好!办公室,请讲
【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【判断题】 拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①  正确
②  错误
【单选题】 电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①  一声
②  两声
③  三声
④  四声
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【多选题】 打电话时,应注意哪些问题
①  注意电话礼节
②  选择打电话的合适时机
③  交谈热情委婉
④  多从对方的角度考虑
【判断题】 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 空调系统按其空气处理设备的集中程度来分,可分成集中式、局部式和半集中式。
①  正确
②  错误
【单选题】 在舒适性空调中,夏季室内温度为?()?。
①  15~20℃?
②  20~24℃???
③  24~28℃???
④  28~32℃
【单选题】 机械加压送风量应满足走廊至前室至楼梯间的压力呈递增分布,其中封闭楼梯间与走道之间压差合适的是(  )Pa。
①  20
②  30
③  40
④  60
【单选题】 机械加压送风的防烟楼梯间与走道之间的余压应为(  )Pa。
①  20~30
②  30~40
③  40~50
④  50~60
【单选题】 对于自然通风设施,防烟楼梯间前室、消防电梯前室可开启外窗或开V1的有效面积不应小于(  )m2。
①  2
②  3
③  4
④  6
【单选题】 安装在排烟系统管道上的排烟防火阀,平时呈关闭状态,发生火灾时开启,当管内烟气温度达到(  )℃时自动关闭。
①  70
②  100
③  160
④  280
【单选题】 排烟防火阀一般安装在通风、空调系统的送、回风管上。
①  正确
②  错误
【单选题】 根据我国规定,三相交流电力网的额定电压等级有: 380V 、 660V 、 3kV 、 6kV 、 l0kV 、 35 kV 、 65 kV 、 110kV 、 220kV 、 330kV 、 500kV 。
①  正确
②  错误
【单选题】 单相接地保护是利用系统发生单相接地时所产生的零序电流来实现的。
①  正确
②  错误
【单选题】 在 TN 系统中,系统的中性点不接地或经阻抗接地,不引出 N 线,属三相三线制小电流接地系统。
①  正确
②  错误