接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】在在接听电话时，拿起听筒，应（）。

① 先主动问候，再自报家门

② 先喊“喂，哪位”

③ 先等对方讲话

④ 以上都不对

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【单选题】接听电话中要求（）

① 多使用简略语以提高效率

② 要养成复述的习惯

③ 不必注意自己的语气和语调

④ 不必注意姿态表情

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【判断题】通常，接听电话是，以铃响三次左右拿起话筒最为适当

① 正确

② 错误

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【多选题】在接听电话过程中自报家门的做法错误的是（）

① 您好！河北东方制衣办公室，请讲

② 喂，您好，请问您找哪位？

③ 您好，李某某，请讲

④ 您好！办公室，请讲

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【单选题】电话铃声响起时，最好在（）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【判断题】拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门

① 正确

② 错误

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【单选题】电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。

① 一声

② 两声

③ 三声

④ 四声

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【多选题】打电话的时间要考虑到对方是否方便，最好在（）

① 下午两点半到四点半

② 中午一、二点钟

③ 周一上午上班两个小时之后

④ 上午九点半到11点半

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【多选题】打电话时，应注意哪些问题

① 注意电话礼节

② 选择打电话的合适时机

③ 交谈热情委婉

④ 多从对方的角度考虑

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【判断题】打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人

① 正确

② 错误

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【判断题】企业在外地设立从事生产、经营的场所不需要办理税务登记。

① 正确

② 错误

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【判断题】实行定期定额征收方式的个体工商户需要停业的，应当在停业前向税务机关申报办理停业登记。

① 正确

② 错误

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【判断题】行政复议的举证责任，由申请人承担。

① 正确

② 错误

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【判断题】纳税人在纳税期限内没有应纳税款的，不需要办理纳税申报。

① 正确

② 错误

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【判断题】行政复议期间具体行政行为不停止执行。

① 正确

② 错误

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【判断题】实行“五证合一”登记制度后，加载统一代码营业执照在经税务机关完成信息补录后具备税务登记证的法律地位和作用。

① 正确

② 错误

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【单选题】根据税收征管法律制度的规定，属于纳税人享有的权利的是（）。

① A、税务管理权

② B、税收立法权

③ C、委托代征权

④ D、税收监督权

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【单选题】根据税收征收管理法律制度的规定，下列各项中，不属于纳税主体权利的是（）。

① A、税收立法权

② B、要求保密权

③ C、纳税申报方式选择权

④ D、知情权

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【单选题】根据税收征收管理法律制度的规定，对欠缴税款、滞纳金的纳税人或其法定代表人需要出境的，税务机关可以采取的措施是（）。

① A、书面通知其开户银行从其存款汇总扣缴税款

② B、责令提供纳税担保

③ C、核定、调整应纳税额

④ D、依法拍卖其价值相当于应纳税款的商品

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【单选题】下列关于纳税申报方式的表述中，不正确的是(　　)。

① A.邮寄申报以税务机关收到的日期为实际申报日期

② B.数据电文申报方式的申报日期以税务机关计算机网络系统收到该数据电文的时间为准

③ C.实行定期定额缴纳税款的纳税人，可以实行简易申报、简并征期等方式申报纳税

④ D.自行申报是指纳税人、扣缴义务人按照规定的期限自行直接到主管税务机关办理纳税申报手续

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