【判断题】【消耗次数:1】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
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【单选题】 在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①  先主动问候,再自报家门
②  先喊“喂,哪位”
③  先等对方讲话
④  以上都不对
【单选题】 接听电话中要求()
①  多使用简略语以提高效率
②  要养成复述的习惯
③  不必注意自己的语气和语调
④  不必注意姿态表情
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【多选题】 在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①  您好!河北东方制衣办公室,请讲
②  喂,您好,请问您找哪位?
③  您好,李某某,请讲
④  您好!办公室,请讲
【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【判断题】 拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①  正确
②  错误
【单选题】 电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①  一声
②  两声
③  三声
④  四声
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【多选题】 打电话时,应注意哪些问题
①  注意电话礼节
②  选择打电话的合适时机
③  交谈热情委婉
④  多从对方的角度考虑
【判断题】 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①  正确
②  错误
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【单选题】 物联网的基础实际上是一个( )。
①  互联网
②  移动通讯技术
③  电子传感器
④  电子计算机技术
【单选题】 我国网络零售交易规模在2013年就超过了( )。
①  美国
②  英国
③  日本
④  韩国
【单选题】 产业互联网的难点不仅是( ),需要去拥抱互联网,而且互联网自己要有升级版。
①  传统的产业
②  工业
③  以上都是
④  传统的制造业
【单选题】 未来互联网的新生态,将会从简单的、多种类型的传统企业的形态,变成( )。
①  小微企业
②  以上都对
③  中间企业平台
④  大型企业
【单选题】 增强信息基础设施保障能力表现在( )。
①  云运算、大数据等应用基础设施平台
②  以上都是
③  加快工业互联网建设规划和布局
④  增强基础网络保障能力
【单选题】 人人猎头采用( )的方式,在众多网络平台(包括自营的移动应用、微信、微博、合作网站)发布悬赏职位,鼓励用户推荐或者自荐来应聘。
①  企业悬赏招聘
②  以上都是
③  企业招投标
④  跨界宣传
【单选题】 在网络经济下,不仅供应商、合作伙伴等利益相关者越来越多地参与到企业的价值创造活动中,消费者也可以通过( )等方式获取大量资源,参与创新创业。
①  “众筹”
②  以上都是
③  “众创”
④  “众包”
【单选题】 物联网是物与物相连的互联网,其核心和基础是( )。
①  大数据
②  云计算
③  机器
④  互联网
【判断题】 手机使用率在2014年超越PC后,保持较慢增长。
①  正确
②  错误
【判断题】 农村地区的互联网普及率稳步上升,但与城乡互联网普及率差异仍有扩大趋势。
①  正确
②  错误