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【判断题】【消耗次数:1】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①
正确
②
错误
参考答案:
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纠错
相关题目
【单选题】
在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①
先主动问候,再自报家门
②
先喊“喂,哪位”
③
先等对方讲话
④
以上都不对
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【单选题】
接听电话中要求()
①
多使用简略语以提高效率
②
要养成复述的习惯
③
不必注意自己的语气和语调
④
不必注意姿态表情
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【判断题】
通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①
正确
②
错误
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【多选题】
在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①
您好!河北东方制衣办公室,请讲
②
喂,您好,请问您找哪位?
③
您好,李某某,请讲
④
您好!办公室,请讲
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【单选题】
电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
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【判断题】
拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①
正确
②
错误
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【单选题】
电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①
一声
②
两声
③
三声
④
四声
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【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
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【多选题】
打电话时,应注意哪些问题
①
注意电话礼节
②
选择打电话的合适时机
③
交谈热情委婉
④
多从对方的角度考虑
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【判断题】
打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
战略性4P不包括哪一项( )
①
诊断
②
渠道
③
细分
④
择优化
⑤
市场定位
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【单选题】
下列关于需要、欲望和需求的描述错误的是( )
①
需求是指对有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望
②
欲望是指想要得到这些基本需要的具体满足物的愿望
③
对需要、欲望和需求加以区分没有什么用
④
需要是指没有得到某些基本满足的感受状态
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【单选题】
( )是指广告媒体通过艺术与美的形式来传递商品信息,用美来吸引消费者已达到促销目的的功能。
①
诱导功能
②
认识功能
③
艺术功能
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【单选题】
备件传递的能力分类中,( )通常是指在设备中通过机械传动传递能力的备件
①
机械备件
②
金属备件
③
电气备件
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【单选题】
学前儿童科学教育的( )环境是指在幼儿园内,创设浓厚的科学学习氛围,为学前儿童的科学活动营造良好的心理气氛
①
物质
②
心理
③
自然
④
社会
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【单选题】
通常在使用位元件组时,X和Y位元件的首地址最低位设为()。
①
3
②
2
③
0
④
1
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【单选题】
萌芽阶段的各项研究为消费者行为学的产生奠定了基础,其研究的重点是( )
①
促进企业的产品销售和广告问题
②
满足消费者需求
③
消费者权益的保护
④
产品生产
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【单选题】
决策者在做出购买决策时主要考虑因素不包括( )
①
信息全面、准确和及时性
②
物品的急需程度和经济的可行性
③
个人因素
④
购买方案择优性
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【单选题】
政治法律因素不包括( )
①
国家政策
②
法律法规
③
社会环境
④
政治制度
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【单选题】
市场营销组合是指企业的管理部门根据目标市场的需要全面考虑到企业的任务、目标、资源及外部环境,对企业可控因素加以最佳组合和应用,以满足目标市场的需要,实现企业的任务和目标。该说法:( )
①
正确
②
错误
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