接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】在在接听电话时，拿起听筒，应（）。

① 先主动问候，再自报家门

② 先喊“喂，哪位”

③ 先等对方讲话

④ 以上都不对

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【单选题】接听电话中要求（）

① 多使用简略语以提高效率

② 要养成复述的习惯

③ 不必注意自己的语气和语调

④ 不必注意姿态表情

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【判断题】通常，接听电话是，以铃响三次左右拿起话筒最为适当

① 正确

② 错误

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【多选题】在接听电话过程中自报家门的做法错误的是（）

① 您好！河北东方制衣办公室，请讲

② 喂，您好，请问您找哪位？

③ 您好，李某某，请讲

④ 您好！办公室，请讲

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【单选题】电话铃声响起时，最好在（）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【判断题】拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门

① 正确

② 错误

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【单选题】电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听。

① 一声

② 两声

③ 三声

④ 四声

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【多选题】打电话的时间要考虑到对方是否方便，最好在（）

① 下午两点半到四点半

② 中午一、二点钟

③ 周一上午上班两个小时之后

④ 上午九点半到11点半

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【多选题】打电话时，应注意哪些问题

① 注意电话礼节

② 选择打电话的合适时机

③ 交谈热情委婉

④ 多从对方的角度考虑

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【判断题】打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】成人高血压的诊断标准是

① 收缩压(SBp)≥160mmHg及/或舒张压(DBp)≥95mmHg

② SBp≥16kPa(120mmHg)及/或DBp≥10.6kPa(80mmHg)

③ SBp≥20kPa(150mmHg)及/或DBp≥13.3kPa(100mmHg)

④ SBp≥18.6kPa(140mmHg)及/或DBp≥12kPa(90mmHg)

⑤ SBp≥17.3kPa(130mmHg)及/或DBp≥12kPa(90mmHg)

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【单选题】下列哪项不是溃疡性结肠炎的特点

① 粘液脓血便

② 病变呈连续性

③ 肠腔狭窄少见

④ 纵行溃疡、黏膜呈卵石样

⑤ 固有膜全层弥漫性炎症

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【单选题】女性患者，40岁。上腹部疼痛5年。餐前痛，伴反酸，今日疼痛加重，且呈持续性向腰背部放射，时有低热。胃肠钡餐提示：十二指肠球部变性，血白细胞略升高，诊断首先考虑为

① 慢性胃炎

② 胃溃疡

③ 胃癌

④ 十二指肠穿透性溃疡

⑤ 胃黏膜脱垂

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【单选题】患者，男性，45岁，高血压病3年，血压150/95mmHg，同时患有糖尿病，该患者高血压病应诊断为

① 高血压1级，低危组

② 高血压1级高危组

③ 高血压1级很高危组

④ 高血压1级，中危组

⑤ D. 高血压2级，低危组

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【单选题】肾病综合征最基本的表现是

① 尿蛋白定量 3.5g/24h

② 尿颗粒管型

③ 血浆白蛋白

④ 高度浮肿

⑤ 高脂血症

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【单选题】以下哪一项可以诊断为糖尿病

① 空腹血糖6.1-7.0mmol/L;糖负荷后2小时血糖7.8mmol/L

② 空腹血糖7.0mmol/L;糖负荷后2小时血糖7.8mmol/L

③ 空腹血糖6.1-7.0mmol/L;糖负荷后2小时血糖7.8mmol/L

④ 空腹血糖6.1mmol/L;糖负荷后2小时血糖7.8mmol/L

⑤ 空腹血糖7.0mmol/L;糖负荷后2小时血糖11.1mmol/L

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【单选题】引起尿路感染的致病菌中以下哪种细菌最多见?

① 大肠埃希菌

② 铜绿假单胞菌菌

③ 表皮葡萄球菌

④ 肠球菌

⑤ 金黄色葡萄球菌

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【单选题】十二指肠溃疡的好发部位为

① 十二指肠球后部

② 十二指肠水平段

③ 十二指肠降段

④ 十二指肠升段

⑤ 十二指肠球部

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【单选题】肝硬化合并自发性腹膜炎，其主要致病菌是

① 大肠杆菌

② 幽门螺杆菌

③ 金黄色葡萄球菌

④ 链球菌

⑤ 表皮葡萄球菌

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【单选题】下列哪项不应做会阴切开

① 估计分娩时会阴撕裂不可避免者

② 会阴过紧或胎头过大

③ 经产妇胎儿宫内窘迫需立即结束分娩者

④ 早产时预防新生儿颅内出血

⑤ 初产妇阴道助产手术时

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