【判断题】【消耗次数:1】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
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【单选题】 在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①  先主动问候,再自报家门
②  先喊“喂,哪位”
③  先等对方讲话
④  以上都不对
【单选题】 接听电话中要求()
①  多使用简略语以提高效率
②  要养成复述的习惯
③  不必注意自己的语气和语调
④  不必注意姿态表情
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【多选题】 在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①  您好!河北东方制衣办公室,请讲
②  喂,您好,请问您找哪位?
③  您好,李某某,请讲
④  您好!办公室,请讲
【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【判断题】 拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①  正确
②  错误
【单选题】 电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①  一声
②  两声
③  三声
④  四声
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【多选题】 打电话时,应注意哪些问题
①  注意电话礼节
②  选择打电话的合适时机
③  交谈热情委婉
④  多从对方的角度考虑
【判断题】 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①  正确
②  错误
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【单选题】 王国维在论述做学问、成大事的三个境界时,曾摘编宋代三位词人的名句,辑录成如下一段名言:“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望断天涯路。衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。”这三位作家 是( )
①  晏殊、柳永、辛弃疾
②  晏殊、秦观、陈亮
③  晏几道、贺铸、柳永
④  晏几道、周邦彦、辛弃疾
【单选题】 下列作品不属于六朝志怪小说的有( )
①  《西京杂记》
②  《博物志》
③  《搜神记》
④  《拾遗记》
【单选题】 代表南戏最高成就的剧目是( )
①  《张协状元》
②  《琵琶记》
③  《荆钗记》
④  《白兔记》
【单选题】 “花自飘零水自流。一种相思,两处闲愁”的作者是( )
①  柳永
②  秦观
③  李清照
④  朱淑真
【单选题】 按照字数划分,词可分为( )
①  令、引、近、慢
②  单调、双调、三叠、四叠
③  小令、中调、长调
④  豪放词、婉约词
【单选题】 下面不是少数民族诗人的一位是( )
①  萨都剌
②  丁鹤年
③  贯云石
④  元好问
【单选题】 杜甫各体兼善,但其成就最高的诗体是()
①  绝句
②  五、七言古诗
③  骚体诗
④  律诗
⑤  四言诗
【单选题】 北宋第一个大量创作慢词的词人是( )
①  欧阳修
②  柳永
③  苏轼
④  秦观
【单选题】 从下列作品中,选出一组边塞诗( )
①  《从军行》、《出塞》、《燕歌行》
②  《燕歌行》、《白雪歌送武判官归京》、《送元二使安西》
③  《古从军行》、《燕歌行》、《终南山》
④  《出塞》、《凉州词》、《观猎》
⑤  《从军行》、《凉州词》、《临洞庭》
【单选题】 李清照提出的词学主张与词学实践是( )
①  别是一家
②  以诗为词
③  清空骚雅
④  以文为词