【判断题】【消耗次数:1】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
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【单选题】 在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①  先主动问候,再自报家门
②  先喊“喂,哪位”
③  先等对方讲话
④  以上都不对
【单选题】 接听电话中要求()
①  多使用简略语以提高效率
②  要养成复述的习惯
③  不必注意自己的语气和语调
④  不必注意姿态表情
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【多选题】 在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①  您好!河北东方制衣办公室,请讲
②  喂,您好,请问您找哪位?
③  您好,李某某,请讲
④  您好!办公室,请讲
【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【判断题】 拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①  正确
②  错误
【单选题】 电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①  一声
②  两声
③  三声
④  四声
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【多选题】 打电话时,应注意哪些问题
①  注意电话礼节
②  选择打电话的合适时机
③  交谈热情委婉
④  多从对方的角度考虑
【判断题】 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 资产负债表日,无论交易性金融资产的公允价值大于还是小于账面价值,其差额均计入当期损益。
①  正确
②  错误
【判断题】 双倍余额递减法计算折旧开始时并不考虑预计的净残值。
①  正确
②  错误
【多选题】 “债权投资”科目下应设置的明细科目有(  )。
①  成本
②  公允价值变动
③  利息调整
④  损益调整
⑤  应计利息
【多选题】 资产负债表日,应按公允价值计量的金融资产有(  )。
①  交易性金融资产
②  债权投资
③  应收款项
④  其他债权投资
⑤  其他权益工具投资
【多选题】 在下列项目中,属于其他货币资金的是( )。
①  收到的商业汇票
②  收到债务人交来的银行汇票
③  存入证券公司准备购买股票的款项
④  银行本票存款
⑤  信用证存款
【多选题】 在下列情况下,企业应将周转材料成本计入销售费用的有( )。
①  生产部门领用的周转材料
②  管理部门领用的周转材料
③  .随同商品出售但不单独计价的周转材料
④  出租的周转材料
⑤  出借的周转材料
【多选题】 下列资产项目中,属于企业存货的有( )。
①  在途物资
②  工程物资
③  委托加工物资
④  特准储备物资
⑤  发出商品
【单选题】 企业将持有的交易性金融资产(股票)售出,实际收到出售价款80 000元。出售日,该交易性金融资产的账面价值为75 000元,已记入“应收股利”科目但尚未收取的现金股利为2 000元。处置该交易性金融资产时确认的处置损益为(  )。
①  2000元
②  3000元
③  5000元
④  7000元
【单选题】 2×15年6月1日,A公司支付80 000万元价款(包括交易税费)购入乙公司股票作为长期股权投资,占乙公司股份的60%,采用成本法核算。2×15年度,乙公司实现净利润25 000万元。2×16年3月10日,乙公司宣告分派现金股利,A公司按其持股比例应享有9 000万元。确认应享有的现金股利后,乙公司股票的账面价值为(  )。
①  71000万元
②  80000万元
③  86000万元
④  95000万元
【单选题】 预付款项不多的企业,可以不设“预付账款”科目,而将预付的款项记入(  )。
①  “应付账款”科目的借方
②  “应付账款”科目的贷方
③  “应收账款”科目的借方
④  “应收账款”科目的贷方