致意的基本规则是：男士先向女士致意，晚辈先向长辈致意，下级先向上级致意

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【多选题】致意的方式包括？

① 举手致意

② 点头致意

③ 微笑致意

④ 欠身致意

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【判断题】自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后，再向对方介绍自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，同时递上事先准备好的名片

① 正确

② 错误

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【多选题】导致意外伤害的个人因素包括：

① 家庭类型

② 幼儿性别

③ 幼儿年龄

④ 家庭安全教育

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【单选题】欠身致意，身体上部微微前倾，幅度在（）以内。

① 20°

② 15°

③ 35°

④ 30°

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【单选题】举手致意时，应面向对方，手臂上伸、掌心向内，切勿乱摆。

① 对

② 错

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【判断题】面对众人演讲开始前或者结束后，可以对大家行鞠躬礼致意。

① 正确

② 错误

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【判断题】施工现场发生安全事故需先向上级领导报告，经批准再启动应急救援预案。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑，所以还是不要主动打招呼。

① 正确

② 错误

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【单选题】项目监理机构在下达工程暂停令前应向( )说明情况，并取得一致意见。

① 监理单位

② 建设单位

③ 施工单位

④ 设计单位

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【判断题】诉讼离婚需要跟对方达成一致意见，《民法典》对此条款也做了变更。

① 正确

② 错误

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【单选题】战略群体是指在某特定行业内推行相同战略的一组企业。（）

① 对

② 错

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【单选题】（）是客户满意的核心。

① 社会满意

② .物质满意

③ 精神满意

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【单选题】 “满意”是一种感觉状态下的水平，满意与否首先取决于一个人的价值观。（）

① 对

② 错

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【单选题】（）是指用以衡量某一行业顾客满意的项目因子或属性。

① 企业综合CSI

② 企业内部CSI

③ 行业CSI

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【单选题】以下软件不属于应用软件的是（）。

① Word2016

② Oracle 12c RAC

③ QQ

④ 写字板

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【单选题】如果计算机中了病毒，windows10操作系统无法使用，更适合选择哪种Windows10安装类型（）？

① 升级安装

② 联网升级安装

③ 自定义安装

④ 修复安装

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【单选题】 PrtScn（PrintScreen）键的功能是（）

① 将目前屏幕画面打印输出

② 将目前屏幕画面粘贴剪贴板

③ 将目前屏幕画面保存到文件

④ 将目前屏幕画面复制到剪贴板

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【单选题】 Windows10的窗口是一个（）。

① 操作系统

② 界面

③ 文件

④ 应用程序

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【单选题】以下描述错误的是：（）

① 可以从应用商店下载主题作为背景

② 可以用自己拍摄的照片作为桌面壁纸

③ 不可以用自己拍摄的照片作为桌面背景

④ 可以自己设定颜色作为Windows外观的主色调

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【单选题】在Windows10中，用“创建快捷方式”创建的图标（）。

① 只能是可执行程序或程序组

② 只能是单个文件

③ 可以是任何文件或文件夹

④ 只能是程序文件和文档文件

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