正常情况下，一次打电话的全部时间应当不超过3分钟，这就是打电话的“3分钟原则”

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【判断题】【消耗次数：1】

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【单选题】在电话礼仪里，有一条（　）原则，即谈话不超过3分钟。

① 三分钟

② 一分钟

③ 五分钟

④ 30秒

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【判断题】公车5分钟一趟，求等待时间不超过3分钟的概率0.6

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② 错误

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【单选题】学前儿童学习与游戏的时间安排上，一般情况下，小托班不超过十分钟，大托班不超过十五分钟，小班不超过（）。

① 二十分钟

② 二十五分钟

③ 三十分钟

④ 四十分钟

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【判断题】学生答辩时间一般不超过20分钟。

① 正确

② 错误

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【判断题】婚宴敬酒宜速决，一般新人敬酒不超过3分钟。

① 正确

② 错误

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【单选题】计时观察法测得某工序工人工作时间：基本工作时间48分钟，辅助工作时间5分钟，准备与结束工作时间4分钟，休息时间3分钟，则定额时间是（）分钟

① 56

② 60

③ 61.06

④ 64

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① 56

② 60

③ 61.06

④ 64

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【单选题】死亡前30分钟内生命体征（）分钟记录一次

① 3

② 2

③ 10

④ 5

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【单选题】商务电话的通话时长，应该控制在5分钟以内。

① √

② ×

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【单选题】一般情况下电话交谈应遵循（）分钟原则。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【单选题】在Word的编辑状态设置了标尺，可以同时显示水平标尺和垂直标尺的视图方式是_________。

① 普通方式

② 页面方式

③ 大纲方式

④ 全屏显示方式

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【判断题】 word中插入的艺术字能设置字体，不能设置字号。

① 正确

② 错误

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【判断题】 Word无法自动保存文档。

① 正确

② 错误

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【判断题】键盘和鼠标都是输入设备,可以帮助我们进行文本输入。

① 正确

② 错误

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【单选题】在Word 2013中，可以通过（）选项卡的功能区为文档添加水印。

① 开始

② 插入

③ 页面布局

④ 设计

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【单选题】在Word 2013的编辑状态，当前文档中有一个表格，选定某一行后，单击表格菜单中“删除列”命令后（）。

① 表格中的内容全部被删除，但表格还存在

② 表格和内容全部被删除

③ 表格被删除，但表格中的内容未被删除

④ 表格中插入点所在的行被删除

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【单选题】在Word 2013的文本编辑状态，执行“复制”命令后，（）。

① 被选定的内容复制到剪贴板

② 将剪贴板的内容复制到插入点处

③ 被选定的内容复制到插入点处

④ 被选定内容的格式复制到剪贴板

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【单选题】在Word的编辑状态，按先后顺序依次打开了d1docd2docd3docd4doc4个文档，当前的活动窗口是以下哪个文档的窗口：_________。

① d1.doc

② d2.doc

③ d3.doc

④ d4.doc

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【单选题】在Word的编辑状态，要在文档中添加符号☆，应使用以下菜单中命令是_________。

① 文件

② 编辑

③ 格式

④ 插入

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【判断题】在Word文档中，不可以插入其他文档附件。

① 正确

② 错误

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