【判断题】【消耗次数:1】
正常情况下,一次打电话的全部时间应当不超过3分钟,这就是打电话的“3分钟原则”
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【单选题】 在电话礼仪里,有一条( )原则,即谈话不超过3分钟。
①  三分钟
②  一分钟
③  五分钟
④  30秒
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①  正确
②  错误
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①  二十分钟
②  二十五分钟
③  三十分钟
④  四十分钟
【判断题】 学生答辩时间一般不超过20分钟。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 计时观察法测得某工序工人工作时间:基本工作时间48分钟,辅助工作时间5分钟,准备与结束工作时间4分钟,休息时间3分钟,则定额时间是( )分钟
①  56
②  60
③  61.06
④  64
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①  3
②  2
③  10
④  5
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① 
②  ×
【单选题】 一般情况下电话交谈应遵循( )分钟原则。
①  3
②  5
③  10
④  15
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①  10—20%
②  30%—40%
③  50—60%
④  80%-90%
【单选题】 社会福利的对象是
①  针对特殊群体
②  针对劳动者
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①  经济福利
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①  德国
②  法国
③  美国
④  英国
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①  11
②  12
③  13
④  14
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①  按项目付费
②  总额预付制
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④  按人头付费
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①  工伤医疗待遇
②  伤残待遇
③  死亡待遇
④  其他待遇
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①  英国
②  德国
③  法国
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【单选题】 城镇居民基本医疗保险的主要筹资渠道为
①  个人缴费
②  个人缴费+政府补助
③  个人缴费+集体补助+政府补助
④  政府补助
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①  新历史学派
②  福利经济学
③  凯恩斯主义
④  贝弗里奇报告