通常，接听电话是，以铃响三次左右拿起话筒最为适当

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】在在接听电话时，拿起听筒，应（）。

① 先主动问候，再自报家门

② 先喊“喂，哪位”

③ 先等对方讲话

④ 以上都不对

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【单选题】接听电话中要求（）

① 多使用简略语以提高效率

② 要养成复述的习惯

③ 不必注意自己的语气和语调

④ 不必注意姿态表情

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【判断题】接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

① 正确

② 错误

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【多选题】在接听电话过程中自报家门的做法错误的是（）

① 您好！河北东方制衣办公室，请讲

② 喂，您好，请问您找哪位？

③ 您好，李某某，请讲

④ 您好！办公室，请讲

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【单选题】接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后

① 一声

② 两声

③ 四声

④ 五声

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【单选题】电话铃声响起时，最好在（）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【判断题】拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门

① 正确

② 错误

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【判断题】鼓掌一般以两至三次为宜。

① 正确

② 错误

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【判断题】接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。

① 正确

② 错误

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① 顺序文件

② 随机文件

③ 数据库文件

④ 二进制文件

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① 具有Windows风格

② 具有MicrosoftOffice应用程序窗口风格

③ 保持了浏览器的特征

④ 与Visual Basic编辑窗口相似

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① Hide

② Checked

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① 省、自治区、直辖市的设立变更和撤消

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③ 特别行政区的设立

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② 丹麦

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① 国家主席缺位时由副主席继任

② 国家副主席缺位时由全国人大常委会补选

③ 国家主席和副主席都缺位时由全国人大补选

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① 宅基地

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② 各部部长

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① 多数选举制

② 地域代表制

③ 职业代表制

④ 比例选举制

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【多选题】我国经济制度基础是( )。

① 全民所有制

② 集体所有制

③ 股份合作制

④ 私营经济

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