通常，接听电话是，以铃响三次左右拿起话筒最为适当

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】在在接听电话时，拿起听筒，应（）。

① 先主动问候，再自报家门

② 先喊“喂，哪位”

③ 先等对方讲话

④ 以上都不对

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【单选题】接听电话中要求（）

① 多使用简略语以提高效率

② 要养成复述的习惯

③ 不必注意自己的语气和语调

④ 不必注意姿态表情

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【判断题】接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

① 正确

② 错误

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【多选题】在接听电话过程中自报家门的做法错误的是（）

① 您好！河北东方制衣办公室，请讲

② 喂，您好，请问您找哪位？

③ 您好，李某某，请讲

④ 您好！办公室，请讲

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【单选题】接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后

① 一声

② 两声

③ 四声

④ 五声

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【单选题】电话铃声响起时，最好在（）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【判断题】拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门

① 正确

② 错误

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【判断题】鼓掌一般以两至三次为宜。

① 正确

② 错误

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【简答题】 TCP的三次握手过程？为什么会采用三次握手

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【判断题】接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。

① 正确

② 错误

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① 对

② 错

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① 对

② 错

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【判断题】非财政补助结转结余主要通过“非财政补助结转”、“事业结余”、“经营结余”和“非财政补助结余分配”科目进行会计核算。（　　）

① 对

② 错

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① 对

② 错

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【判断题】科学事业单位购建的房屋及构筑物不能够分清购建成本中的房屋及构筑物部分与土地使用权部分的，应当全部作为固定资产核算。（　　）

① 对

② 错

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① 对

② 错

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① 对

② 错

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① 对

② 错

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【判断题】新制度未设置 “固定基金”科目，但设置了“非流动资产基金” 科目。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】中小学会计要素不包括（　　）。

① 资产

② 负债

③ 净资产

④ 所有者权益

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