通常，接听电话是，以铃响三次左右拿起话筒最为适当

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】在在接听电话时，拿起听筒，应（）。

① 先主动问候，再自报家门

② 先喊“喂，哪位”

③ 先等对方讲话

④ 以上都不对

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【单选题】接听电话中要求（）

① 多使用简略语以提高效率

② 要养成复述的习惯

③ 不必注意自己的语气和语调

④ 不必注意姿态表情

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【判断题】接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

① 正确

② 错误

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【多选题】在接听电话过程中自报家门的做法错误的是（）

① 您好！河北东方制衣办公室，请讲

② 喂，您好，请问您找哪位？

③ 您好，李某某，请讲

④ 您好！办公室，请讲

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【单选题】接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后

① 一声

② 两声

③ 四声

④ 五声

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【单选题】电话铃声响起时，最好在（）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【判断题】拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门

① 正确

② 错误

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【判断题】鼓掌一般以两至三次为宜。

① 正确

② 错误

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【简答题】 TCP的三次握手过程？为什么会采用三次握手

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【判断题】接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。

① 正确

② 错误

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① 云雾景

② 雨景

③ 雾凇

④ 蜃景

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【单选题】有“小布达拉宫”之称的是（???）

① 普宁寺

② 扎什伦布寺

③ 塔尔寺

④ 普陀宗乘庙

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① 红色沙砾岩、花岗岩、石灰岩、岩浆岩

② 花岗岩、岩浆岩、石灰岩、红色沙砾岩

③ 石灰岩、岩浆岩、花岗岩、红色沙砾岩

④ 花岗岩、红色沙砾岩、石灰岩、岩浆岩

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【单选题】武陵源景区主要属于( )。

① 丹霞地貌

② 砂岩峰林地貌

③ 岩溶地貌

④ 雅丹地貌

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】清西陵位于（）

① 保定

② 张家口

③ 唐山

④ 承德

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① 颐和园

② 避暑山庄

③ 北海

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① 玄武湖

② 莫愁湖

③ 太湖

④ 东湖

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