【多选题】【消耗次数:1】
服务礼仪的“三A法则”是?
接受
重视
赞美
尊重
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相关题目
【多选题】 礼仪的原则有“尊重真诚”原则、“自律自爱”原则、“谦和宽容”原则、“适度从俗”原则、三“A”原则。其中三“A”原则指的是( )。
①  接受
②  重视
③  赞美
④  关爱
【单选题】 尊重自己的服务对象,讲求职业礼仪,与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。
① 
② 
【判断题】 公关礼仪中,最根本的原则就是尊重公众原则。
① 
② 
【多选题】 实施服务礼仪的原则包括?
①  尊敬原则
②  遵守原则
③  自律原则
④  适度原则
【单选题】 文明服务是表达尊重的最好的方式。
① 
② 
【多选题】 服务礼仪接待的基本要求是:( )。
①  周到
②  热情
③  文明
④  礼貌
【判断题】 公关礼仪是礼仪的一个重要分支,是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人,讲究礼节的程序。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务老人的仪态礼仪大致可以分为八种,不包括()。
①  挺拔的服务站姿
②  端庄的服务坐姿
③  轻快的服务走姿
④  动人的合理妆容
【多选题】 根据“尊者优先了解情况法则”的礼仪要求,为他人介绍的先后顺序应当是:(  )。
①  先向身份高者介绍身份低者
②  先向年长者介绍年轻者
③  先向女士介绍男士等
④  先向客户介绍本公司同事
【单选题】 服务工作中的常用礼仪手势有()。
①  横摆式与前摆式
②  双臂横摆式和“介绍”手势
③  直臂式和斜摆式
④  以上都是
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【单选题】 近代中国人民斗争的出发点主要是()
①  实现民族独立
②  实现现代化
③  挽救中华民族的危亡
④  实现国家富强
【单选题】 1898年6月16日,康有为上书光绪帝说:“皇上勿去旧衙门,而惟增新衙门;勿黜革旧大臣,而渐擢小臣。多招见才俊之士,不必加其官而委以差事,赏以卿衔,准其专折奏事足矣。”这段话最能反映出维新派在变法中的态度是()。
①  要光绪皇帝加强对顽固官僚的争夺
②  要光绪皇帝在变法中讲究斗争策略
③  在封建顽固势力面前主张妥协
④  要使更多的维新派人士参与政权
【多选题】 1981年6月,中共十一届六中全会决议指出,毛泽东思想的活的灵魂是()。
①  实事求是
②  群众路线
③  独立自主
④  解放思想
【多选题】 在探索中国社会主义建设道路中,毛泽东提出的对待古今中外优秀文化的方针是()。
①  古为今用
②  洋为中用
③  百花齐放
④  推陈出新
⑤  兼容并蓄
【单选题】 中华人民共和国的成立标志着中国进入到()
①  资本主义社会
②  新资本主义社会
③  新民主主义社会
④  社会主义社会
【单选题】 “灵台无计逃神矢,风雨如磐暗故园,寄意寒星荃不察,我以我血荐轩辕。”这首诗表达了爱国者满腔悲愤的心情。这首诗写作的时间最有可能的是()。
①  19世纪40年代
②  19世纪50年代
③  20世纪初
④  20世纪30年代
【单选题】 1946年6月,国民党军队挑起全面内战的起点是
①  大举围攻中原解放区
②  大举围攻东北解放区
③  重点进攻陕甘宁边区
④  重点进攻山东解放区
【单选题】 战略相持阶段人民军队在华北对敌人发动的一场大规模进攻战役是()
①  平型关战役圆
②  台儿庄战役
③  百团大战出
④  雁门关战役
【多选题】 1979年3月,邓小平在理论工作务虚会上提出的“四项基本原则”是()。
①  坚持社会主义道路
②  坚持人民民主专政
③  坚持马克思列宁主义、毛泽东思想
④  坚持党的领导
【单选题】 中国共产党领导的工人运动第一个高潮的起点是
①  香港海员罢工
②  安源路矿工人罢工
③  京汉铁路工人罢工
④  省港工人罢工