拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【多选题】在接听电话过程中自报家门的做法错误的是（）

① 您好！河北东方制衣办公室，请讲

② 喂，您好，请问您找哪位？

③ 您好，李某某，请讲

④ 您好！办公室，请讲

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【单选题】接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后

① 一声

② 两声

③ 四声

④ 五声

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【判断题】接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

① 正确

② 错误

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【单选题】电话铃声响起时，最好在（）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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【单选题】（）通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的，使对方减少自卫意识而被认同。

① 倾听

② 注视

③ 问候

④ 沟通

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【单选题】对方报价完毕后，己方正确的做法是（）。

① 要求对方进行价格解释

② 马上还价

③ 提出自己的报价

④ 否定对方报价

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【判断题】通常，接听电话是，以铃响三次左右拿起话筒最为适当

① 正确

② 错误

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【单选题】随时对别人表示（）,方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.

① 褒扬和认可

② 理解和宽容

③ 信任和尊重

④ 以上都重要

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【单选题】交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。

① 正确

② 错误

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【判断题】收到对方还给自己的借款时，应将对方写下的借条归还对方，并写收条。

① 正确

② 错误

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随机题目

【判断题】简化分批法下，各项累计间接费用分配率，既是在各批完工产品之间分配费用的依据，也是在完工批别与月末在产品批别之间，以及某批产品的完工产品与月末在产品之间分配该费用的依据。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】制定定额成本，可以使企业的成本控制和考核更加有效，更加符合实际，从而保证成本计划的完成。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】在平行结转分步法下，某步骤月未在产品的费用，是指该步骤狭义在产品的费用。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】根据企业生产经营特点和管理要求，大量大批多步骤生产的产品一般采用品种法计算产品成本。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】在平行结转分步法下，某步骤完工产品费用，是指该步骤生产费用中用于本步骤完工半成品的份额。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】一种产品的不同生产步骤，由于生产特点和管理要求的不同，可能采用不同的成本计算方法。（　）

① 正确

② 错误

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【单选题】分批法适用于（　）。

① 单件、小批生产

② 大批大量生产

③ 大量大批多步骤生产

④ 大量大批单步骤生产

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【单选题】下列关于品种法的表述中，不正确的是（　）。

① 适用于大量大批、多步骤且要求分步计算产品成本的企业

② 一般定期计算产品成本

③ 适用于单步骤、大量生产的企业

④ 如果只生产一种产品，则不需要在成本计算对象之间分配间接费用

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【单选题】在企业品种、规格繁多的时候，大大简化成本核算工作，所有产品都分品种设立产品成本明细账，生产费用的原始凭证，如领料单及各种费用分配表都得按照产品品种设立的方法是（）。

① 分批法

② 分步法

③ 分类法

④ 品种法

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【多选题】下列关于品种法的表述中，正确的有（　）。

① 成本核算对象是产品品种

② 成本计算期与产品生产周期基本一致

③ 单步骤大量生产的企业适宜采用品种法核算产品成本

④ 如果月末有在产品，要将生产成本在完工产品和在产品之间进行分配

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