拿起话筒，在问候对方之后，等待对方自报家门

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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① 您好！河北东方制衣办公室，请讲

② 喂，您好，请问您找哪位？

③ 您好，李某某，请讲

④ 您好！办公室，请讲

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① 一声

② 两声

③ 四声

④ 五声

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【判断题】接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话

① 正确

② 错误

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① 3

② 5

③ 10

④ 15

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① 倾听

② 注视

③ 问候

④ 沟通

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① 要求对方进行价格解释

② 马上还价

③ 提出自己的报价

④ 否定对方报价

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① 正确

② 错误

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① 褒扬和认可

② 理解和宽容

③ 信任和尊重

④ 以上都重要

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 真实性

② 针对性

③ 及时性

④ 主动性

⑤ 适应性

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① 生产量

② 产品质量

③ 销售量

④ 原材料消耗率

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① 规模效益

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【单选题】当面对结构模糊的任务或压力较大的时候，以下哪种领导风格更合适（）

① 指示型领导

② 参与型领导

③ 支持型领导

④ 成就指向型领导

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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