【判断题】【消耗次数:1】
拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
正确
错误
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【多选题】 在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①  您好!河北东方制衣办公室,请讲
②  喂,您好,请问您找哪位?
③  您好,李某某,请讲
④  您好!办公室,请讲
【单选题】 接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
①  一声
②  两声
③  四声
④  五声
【判断题】 接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①  正确
②  错误
【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【单选题】 ()通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的,使对方减少自卫意识而被认同。
①  倾听
②  注视
③  问候
④  沟通
【单选题】 对方报价完毕后,己方正确的做法是( )。
①  要求对方进行价格解释
②  马上还价
③  提出自己的报价
④  否定对方报价
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【单选题】 随时对别人表示(),方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.
①  褒扬和认可
②  理解和宽容
③  信任和尊重
④  以上都重要
【单选题】 交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。
①  正确
②  错误
【判断题】 收到对方还给自己的借款时,应将对方写下的借条归还对方,并写收条。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 施工合同示范文本规定,工程竣工验收时,验收委员会提出了修改意见,承包人修复后达到验收要求的,其竣工日期为()
①  送交竣工验收报告单
②  修改后提请发包人验收日
③  修改后验收合格日
④  办理竣工移交手续日
【单选题】 建设工程监理合同的基本条款中不包括()。
①  委托人委托监理人监理的工程概况
②  监理人的权利
③  委托人向监理人承诺按本合同注明的期限、方式、币种,向监理人支付报酬
④  监理业务执行的起止时间
【单选题】 项目信息管理的目的是()。
①  信息的获得
②  信息的组织和控制
③  信息增值
④  为项目建设的增值服务
【单选题】 根据《合同法》的有关规定,下列关于承诺的说法中,错误的是()。
①  承诺可以撤销
②  承诺须由受要约人向要约人作出
③  承诺人必须在承诺期限内作出承诺
④  承诺的内容应当与要约的内容完全一致
【单选题】 依据《合同法》的规定,执行政府定价或政府指导价的合同,合同当事人一方逾期接受货物时,遇价格上涨,应()。
①  按原价格执行
②  按新价格执行
③  按原价和新价的平均价执行
④  按市场价执行
【单选题】 施工中如果出现设计变更和工程量增加的情况,按照施工合同示范文本通用条款规定,()。
①  发包人应在14天内直接确认顺延的工期,通知承包人
②  工程师应在14天内直接确认顺延的工期,通知承包人
③  承包人应在14天内直接确认顺延的工期,通知工程师
④  承包人应在14天内将自己认为应顺延的工期报告工程师
【单选题】 《建筑法》规定,总承包单位和分包单位就分包工程对建设单位承担()责任。
①  一般
②  先后
③  连带
④  共同
【单选题】 (),是指由政府或政府授权的机构授予承包人在一定期限内,以自筹资金建设项目并自费经营和维护,向东道国出售项目产品或服务,收取价款或酬金,期满后将项目全部无偿移交东道国政府的工程承包模式。
①  勘察、设计、施工总承包
②  单位工程总承包
③  工程项目总承包
④  BOT承包模式
【单选题】 AIA合同文件的主要计价方式有()。
①  总价合同、单价合同及成本加酬金合同
②  总价、成本补偿合同及最高限定价格法
③  施工条件合同、永久设备和设计——建造合同
④  目标总价合同、目标单价合同和工程管理合同
【单选题】 合同条文有二义性()。
①  视为合同废止
②  属于合同错误
③  视为合同变更
④  属于合同笔误