【判断题】【消耗次数:1】
拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
正确
错误
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【多选题】 在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①  您好!河北东方制衣办公室,请讲
②  喂,您好,请问您找哪位?
③  您好,李某某,请讲
④  您好!办公室,请讲
【单选题】 接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
①  一声
②  两声
③  四声
④  五声
【判断题】 接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①  正确
②  错误
【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【单选题】 ()通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的,使对方减少自卫意识而被认同。
①  倾听
②  注视
③  问候
④  沟通
【单选题】 对方报价完毕后,己方正确的做法是( )。
①  要求对方进行价格解释
②  马上还价
③  提出自己的报价
④  否定对方报价
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【单选题】 随时对别人表示(),方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.
①  褒扬和认可
②  理解和宽容
③  信任和尊重
④  以上都重要
【单选题】 交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。
①  正确
②  错误
【判断题】 收到对方还给自己的借款时,应将对方写下的借条归还对方,并写收条。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 社会结构中水平方向的类别参数不包括( )
①  A. 性别
②  B. 宗教
③  C.教育
④  D. 职业
【单选题】 创新发展注重解决()问题。
①  A.?发展方向
②  B.?发展动力
③  C.?发展理念
④  D.?发展规划
【单选题】 最大限度激发社会活力,关键要?( )?
①  A.?发动群众
②  ?B.?关注民生
③  C.?加强制度建设
④  D.?借助道德力量?
【单选题】 新中国成立以来社会管理的基本经验不包括( )
①  A. 坚持党的领导
②  B. 高度重视经济建设
③  C.依靠全党的力量
④  D.坚持人民当家作主的基本原则,把改善和发展民主作为实现公共管理绩效的保障
【单选题】 我国经济体制改革的目标是建立(??)
①  A、计划与市场内在结合的经济体制
②  B、计划调节为主、市场调节为辅的经济体制
③  C、社会主义市场经济体制
④  D、完全由市场调节的市场经济体制
【单选题】 ( ),这是西迁人永恒不变的精神底色,也是西迁精神的新时代内涵。
①  A.为西部发展、国家建设奉献智慧和力量
②  B.为西北发展、国家建设奉献智慧和力量
③  C. 为西南发展、国家建设奉献智慧和力量
④  D. 为北部发展、国家建设奉献智慧和力量
【单选题】 最大限度减少不和谐因素,关键要?( )
①  A.?发动群众
②  ?B.?关注民生
③  C.?加强制度建设
④  ?D.?借助道德力量??
【单选题】 关中地区以发展先进制造业和( )为重点,打造引领全省高质量发展的核心动力源。
①  A.农业
②  B.工业
③  C.现代服务业
④  D.D.畜牧业
【单选题】 3月在浙江,习近平总书记重点考察了港口和中小民营企业,这次在陕西考察制造业、国有企业,再次传递出( )的强烈信号。
①  A.保市场主体
②  B.保居民就业
③  C.保产业链供应链稳定
④  D.保粮食能源安全
【单选题】 我国社会管理的一个显著特征是?( )?
①  ?A.?坚持党的领导
②  ?B.?高度重视经济建设
③  ?C.?依靠全社会的力量
④  ?D.?注重完善相关制度?