【判断题】【消耗次数:1】
拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
正确
错误
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【多选题】 在接听电话过程中自报家门的做法错误的是( )
①  您好!河北东方制衣办公室,请讲
②  喂,您好,请问您找哪位?
③  您好,李某某,请讲
④  您好!办公室,请讲
【单选题】 接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
①  一声
②  两声
③  四声
④  五声
【判断题】 接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①  正确
②  错误
【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【单选题】 ()通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的,使对方减少自卫意识而被认同。
①  倾听
②  注视
③  问候
④  沟通
【单选题】 对方报价完毕后,己方正确的做法是( )。
①  要求对方进行价格解释
②  马上还价
③  提出自己的报价
④  否定对方报价
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【单选题】 随时对别人表示(),方能瓦解对方的戒备之心,走进对方心里,赢得对方的友情.
①  褒扬和认可
②  理解和宽容
③  信任和尊重
④  以上都重要
【单选题】 交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。
①  正确
②  错误
【判断题】 收到对方还给自己的借款时,应将对方写下的借条归还对方,并写收条。
①  正确
②  错误
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【多选题】 “可持续发展”的涵义包括( )。
①  A发展
②  B环境的承载能力
③  C发展的可持续性
④  D人口增长速度
【单选题】 下列哪一项不属于可再生能源利用?()
①  A.地热能发电站
②  B.户用光伏发电
③  C.利用燃气轮机进行天然气发电
④  D.畜禽养殖场的沼气发电
【单选题】 生态文明建设的目标是()。
①  A生态公正
②  B经济发展
③  C生态安全
④  D新能源革命
【单选题】 党的()提出了推进生态文明建设的内涵和目标任务,十八届三中全会明确了生态文明体制改革的主要任务。
①  A十六大
②  B十七大
③  C十八大
④  D十八届一中全会
【判断题】 生态系统能够保持动态平衡,主要是因为具有自动调节能力。
①  正确
②  错误
【判断题】 企业是人化的自然界。
①  正确
②  错误
【判断题】 中国的生态农业是与西方的那种完全回归自然、摒弃现代投入的生态农业主张完全相同的。
①  正确
②  错误
【多选题】 生态文明内容丰富,它不仅指自然生态,同时还包括()
①  A生态政治文明
②  B生态科技文明
③  C生态制度文明
④  D生态环境文明
【多选题】 沼泽不属于下列哪一类生态系统()
①  A.淡水生态系统
②  B.海洋生态系统
③  C.农田生态系统
④  D.湿地生态系统
【单选题】 生态文明建设的目标是()
①  A经济发展
②  B生态安全
③  C新能源革命
④  D生态公正