【单选题】【消耗次数:1】
服务人员的语言禁忌包括在服务老人的时候,不宜说?
公公
婆婆
老家伙
老人家
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① 
② 
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① 
② 
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① 
② 
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①  客观性
②  艺术性
③  准确性
④  礼貌性
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①  挺拔的服务站姿
②  端庄的服务坐姿
③  轻快的服务走姿
④  动人的合理妆容
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①  耐心
②  周到
③  真诚
④  细致
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 服务人员对客人的尊称是指?
①  称呼语
②  致歉语
③  问候语
④  致谢语
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① 
② 
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①  物流
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