服务人员的语言禁忌包括在服务老人的时候，不宜说?

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【单选题】【消耗次数：1】

① 公公

② 婆婆

③ 老家伙

④ 老人家

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① 对

② 错

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① 对

② 错

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① 对

② 错

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① 客观性

② 艺术性

③ 准确性

④ 礼貌性

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【单选题】服务老人的仪态礼仪大致可以分为八种，不包括（）。

① 挺拔的服务站姿

② 端庄的服务坐姿

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① 耐心

② 周到

③ 真诚

④ 细致

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① 正确

② 错误

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【判断题】对服务人员而言，语言仅是一种交流工具，并不是一种服务工具

① 正确

② 错误

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① 称呼语

② 致歉语

③ 问候语

④ 致谢语

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【单选题】服务人员应当对服务对象留下的信息给予销毁，不能外泄。

① 对

② 错

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【单选题】切削脆性金属材料时，一般产生（）切屑。

① 带状

② 节状

③ 条状

④ 崩碎

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【单选题】可以加工外圆表面的机床是（）。

① 钻床

② 刨床

③ 磨床

④ 拉床

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【单选题】牌号为QT400-15的铸铁的石墨形态是（）。

① 片状

② 蠕虫状

③ 球状

④ 团絮状

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① 摩擦焊

② 电渣焊

③ 闪光对焊

④ 手工电弧焊

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【单选题】变形工序中拉深系数的选择一般不小于________，坯料塑性差取________限。（）

① 0.5-0.8、上

② 0.2-0.6、上

③ 0.5-0.8、下

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【单选题】变速箱中传动轴，其毛坯的成形方法当是（）。

① 锻造

② 铸造

③ 焊接

④ 型材

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【单选题】酸性焊条与碱性焊条相比，酸性焊条的优点之一是（）。

① 焊缝冲击韧性好

② 焊缝抗裂性能好

③ 焊接工艺性能好

④ 焊缝含氢量低

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【单选题】自由锻锤的吨位大小是以（）来表示的。

① 打击力

② 落下部分的质量

③ 储存在锤头上的能量

④ 压力

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【单选题】小台阶不予锻出而添加的那部分金属，称为（）。

① 敷料（余块）

② 余量

③ 坯料

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【单选题】锻造时对金属加热的目的是（）。

① 消除内应力

② 提高强度

③ 提高韧性

④ 提高塑性，降低变形抗力

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