【判断题】【消耗次数：1】
口语的三大特征：有声性，反馈性，灵活性。
①
正确
②
错误
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【单选题】
（ ）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。
①
德尔菲法
②
自下而上预测法
③
人员继承法
④
马尔可夫链预测分析方法
【单选题】
实践证明，采用（ ）的考核方法，很难区分不同部门之间公务员业绩的差别和同一部门内工作性质差别不太大的公务员工作业绩的高下，也很难根据考核结果客观、完整地评价一个公务员。
①
定量分析
②
定性分析
③
360度绩效分析
④
平衡记分卡
【单选题】
通过引入（ ），可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度。
①
绩效评估
②
绩效管理
③
绩效反馈
④
绩效改进
【单选题】
美国哈佛大学威廉?詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（ ）左右的差距。
①
60%
②
50%
③
70%
④
40%
【单选题】
（ ）的创始人，美国经济学家，诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。
①
信息经济理论
②
人力资本理论
③
知识经济理论
④
人力资源理论