【单选题】【消耗次数:1】
在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
A.多加赞扬
B.适时发问
C.学会倾听
D.善于表达
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【单选题】 在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①  多加赞扬
②  适时发问
③  学会倾听
④  善于表达
【单选题】 想要确保你的话能够顺利让对方接下去,(),给对方匀出回答的空间。
①  让对方同意自己的观点
②  使用开放式提问
③  停下来,倾听、思考
【单选题】 只有从(),让对方产生满足感,你的话才有效果,你本人也会给对方留下深刻的印象,你在有求于人的时候,才不会受到拒绝。
①  对方得意的话题说起
②  自己的经历
③  自己的优势
【单选题】 交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
①  正确
②  错误
【判断题】 在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。
①  正确
②  错误
【单选题】 表格中的一个单元格可以进行下列哪个操作?A. B. C. D.
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②  只能拆分为三个
③  只能拆分为四个
④  可以拆分为多个
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①  静态信息
②  动态信息
③  帐户信息
④  在线交易?
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②  错误
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②  错误
【判断题】 为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①  正确
②  错误
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