消费者购买行为中的社会因素包括消费者的购买行为受其文化素质、所处的社会阶层、相关群体、家庭、消费者运动等。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

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【单选题】消费者购买行为受到多种因素的影响其中消费者所处的社会阶层会影响其购买行为社会阶层属于（）。

① 文化因素

② 社会因素

③ 心理因素

④ 个人因素

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【单选题】（）指消费者所处的家庭、社会阶层、社会组织、参照群体等。

① 社会群体环境因素

② 经济环境因素

③ 人口环境因素

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【判断题】消费者的心理也受到起所处社会阶层,相关群体,家庭等社会因素的影响。()

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素

② 个人因素

③ 心理因素

④ 社会因素

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【单选题】影响消费者购买行为的文化因素主要有文化、亚文化和社会阶层。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】不同社会阶层消费者的行为差异主要表现不包括（）

① 收入模式上的差异

② 休闲活动上的差异

③ 购物方式的差异

④ 信息利用的差异

⑤ 消费创新的差异

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【单选题】按照消费者购买准备状态分类，消费者购买行为类型不包括（）

① 全确定型

② 不确定型

③ 半确定型

④ 确定型

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【简答题】 _____可以根据消费者购买行为预测消费者偏好

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【多选题】影响消费者购买行为的内在因素包括（）

① 动机

② 感受

③ 态度

④ 学习

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【单选题】兴趣在消费者购买行为中的作用不包括（）

① 兴趣是消费者未来购买活动的准备

② 兴趣能促使消费者做出购买决策

③ 兴趣是培育消费者忠诚度的保障

④ 兴趣是能使消费者直接采取购买行动

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随机题目

【单选题】随着年龄的增长、身体机能的衰退，各种疾病的困扰，最终形成老年人特有的心理特征：（）。

① 自卑心理

② 自尊与自卑并存

③ 以上都不是

④ 自尊心理

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【单选题】（）通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的，使对方减少自卫意识而被认同。

① 倾听

② 注视

③ 问候

④ 沟通

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【单选题】话题选择的原则与技巧不包括（）。

① 开门见山

② 投石问路

③ 即兴引入

④ 中心开花

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【单选题】常用的回访谈话法不包括（）。

① 单刀直入法

② 快乐分享法

③ 一针见血法

④ 回头邀请法

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【单选题】老人是寿星，是大家祝福的对象，自然应该坐上座，座次是以靠近寿星接受拜寿的方位为重要席位。

① 对

② 错

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【单选题】老年婚恋服务人员应具备善于了解征婚者，关注征婚者的生活，积极主动做好服务工作的职业素质。

① 对

② 错

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【单选题】服务人员应当对服务对象留下的信息给予销毁，不能外泄。

① 对

② 错

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【单选题】老年人的（）使他们担心自己的身体状况，对身体变化敏感，害怕被疾病折磨，思虑较多。

① 孤独失落心理

② 价值感丧失心理

③ 焦虑恐惧心理

④ 固执刻板心理

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【单选题】心理服务人员要注意外在形象。着装要随意，让心理咨询工作像随意的谈话聊天，解开病人的心结。

① 对

② 错

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【单选题】完全的自我暴露不仅促进双方形成信任、稳定的互动关系，会让服务对象觉得有人分担了困惑。

① 对

② 错

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