（）是指不同个人或家庭在一段时间内暴露于某一媒体特定广告信息的人数，以百分数表示。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 信息收视率

② 开机率

③ 到达率

④ 节目视听众占有率

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【单选题】（）是在一定时间内，目标市场上收视某一特定的电视节目或广播节目的人（家庭）数占总数的比例。

① 信息收视率

② 开机率

③ 到达率

④ 节目视听众占有率

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【单选题】开机率是指收看某一特定节目的家庭数占同一时间开机家庭总数的百分比。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是指收看某节目的家庭数目占总开机家庭数的百分比；影响因素时间，竞争，前后节目，内容，情节。

① 信息收视率

② 开机率

③ 到达率

④ 节目视听众占有率

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【单选题】水分是指油品中的含水量，用百分数表示。（）

① 对

② 错

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【单选题】（）意思是指定人口送达1000个视听众产生暴露度的成本；计算公式：CPT=广告费用（元）/视听众暴露度或人数（千人）。

① 信息收视率

② 每千人成本（CPT）

③ 到达率

④ 节目视听众占有率

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【单选题】（）是指一天中的某一特定时间中开机收看节目的户数占总户数的比例。

① 信息收视率

② 开机率

③ 到达率

④ 节目视听众占有率

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【判断题】轮胎的扁平率指的是高度与断面宽度之比的百分数()。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是指在一特定广告暴露频次范围内，有多少媒体受众知道该广告信息并了解其内容。

① 信息收视率

② 每千人成本（CPT）

③ 有效到达率

④ 节目视听众占有率

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【单选题】在一段时间内，只允许一个进程访问的资源称为（）。

① 共享资源

② 临界区

③ 临界资源

④ 共享区

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【单选题】在一段时间内，只允许一个进程访问的资源称为（）。

① 共享资源

② 临界区

③ 临界资源

④ 共享区

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【单选题】直接提示法能节省时间，加快沟通速度，符合现代人的生活节奏，因而很具优越性，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在销售谈判中，买卖双方应当讲究信用、真诚相待，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】销售谈判中回答的要诀应该是：基于顾客的需求，准确地把握该说什么，不该说什么，以及应该怎么说，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】销售谈判的策略很多，归纳起来主要有以下哪几种（）

① 以上选项全部正确

② 先发制人策略

③ 扬长避短策略

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【判断题】更换交谈场所常常是处理顾客异议的一种有效方法，其具体步骤是：语言感召、热情接待、交谈前冷处理、进行交谈，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客异议是准顾客对销售人员的陈述不明白、不同意或反对的意见，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】处理顾客异议的技巧有哪些（）

① 为顾客异议提供方便

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③ 换位看待顾客异议

④ 以上选项全部正确

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【判断题】销售专家海因茨·戈德曼曾告诫说：“你不要单纯销售具体的商品，更重要的是销售商品的使用价值”，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客满意的构成要素：商品、印象、服务，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列选项属于门店服务要素的是哪些（）

① 物美价廉的感觉

② 令人愉快清洁的环境

③ 以上选项全部正确

④ 商品具有吸引力

⑤ 提供售前及售后服务

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