【多选题】【消耗次数:1】
以集体主义为原则的社会主义道德要求包括( )。
反对个人主义
重视个人的正当利益
集体利益高于个人利益
集体是达到个人目的一种手段
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【单选题】 社会主义集体主义原则强调集体利益高于个人利益的同时,也强调()
①  维护小团体的利益
②  先私后公,先己后人
③  压制个人,束缚个性
④  重视、保障和发展个人的正当利益
【单选题】 集体主义是个人与集体辩证统一关系在道德上的反映。坚持集体主义()。①需要关注个人利益②不需要考虑个人利益③不需要承认个人利益的合理性④反对只顾自己、不顾他人的极端个人主义
①  ①②
②  ①④
③  ②④
④  ③④
【单选题】 集体主义强调集体利益的发挥离不开个人的积极性和创造性,集体要( )。
①  重视个人的正当利益
②  为个人作出无条件的牺牲
③  反对任何对个人的干预和限制
④  束缚个人,限制“个性”的发展
【单选题】 在社会主义市场经济条件下,正确处理好个人利益同社会利益、集体利益、国家利益之间关系的基本原则是()。
①  个人主义
②  民族主义
③  集体主义
④  小团体主义
【单选题】 湖北省黄冈市对确诊患者、疑似患者、不能排除新冠病毒感染的发热患者等“四类人员”居住的楼栋单元实施封闭管理。对此,楼栋单元的居民应当()。①关注、承认和保护个人利益,让集体服从个人意愿②在个人和集体发生冲突时,把个人利益放在集体利益之上③坚持集体主义,反对只顾自己、不顾他人的极端个人主义④心中有集体,识大体、顾大局,不做有损集体利益的事情
①  ②④
②  ③④
③  ①③
④  ①④
【多选题】 在职业道德建设中,要坚持集体主义原则,抵制各种形式的个人主义。个人主义错误思想主要表现为( )。
①  个人主义
②  享乐主义
③  拜金主义
④  本本主义
【单选题】 集体主义强调,在个人利益与国家利益、社会整体利益发生矛盾冲突,尤其是发生激烈冲突的时候, 。下列说法错误的是( )
①  放弃国家利益、社会整体利益
②  必须坚持国家利益、社会整体利益高于个人利益
③  个人应当以大局为重
④  个人利益服从国家利益、社会整体利益,在必要时作出牺牲
【单选题】 集体主义强调,在个人利益与国家利益、社会整体利益发生矛盾冲突,尤其是发生激烈冲突的时候, 。下列说法错误的是( )
①  放弃国家利益、社会整体利益
②  必须坚持国家利益、社会整体利益高于个人利益
③  个人利益服从国家利益、社会整体利益,在必要时作出牺牲
【单选题】 ()是社会主义集体主义原则的主要价值取向。
①  社会利益高于集体利益
②  民族利益高于个人利益
③  国家利益高于集体利益
④  集体利益高于个人利益
【单选题】 社会主义道德建设以集体主义为原则。社会主义集体主义原则具有多层次的道德要求,对于共产党员、先进分子来说应努力达到的道德目标是()
①  无私奉献、一心为公
②  先公后私、先人后己
③  公私兼顾,不损公肥私
④  主观为自己、客观为他人
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【单选题】 在客户关系管理战略实施层次中,处于最高层次的是( )。
①  企业价值
②  业务流程设计
③  公司远景和公司战略
④  企业文化
【单选题】 企业在具体的经营管理实践中,建立何种类型的客户关系,必须针对其商品的特性和客户的定位来做出抉择,菲利普·科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为五种类型,其中企业不断努力协同客户,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,称之为哪种类型的客户关系( )。
①  基本型
②  被动型
③  伙伴型
④  负责型
【单选题】 取钱既可以通过银行柜台也可以通过自动取款机,在客户关系管理中,这属于( )。
①  多渠道
②  多接触点
③  单一接触点和多渠道
④  单一渠道和多接触点
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
【单选题】 企业与客户接触的直接渠道的基本模式为(    )。
①  生产者一一中间商一一消费者
②  生产者一一消费者
③  中间商一—消费者
④  生产者一一中间商
【单选题】 企业业务流程再造的英文简写是( )。
①  ERP
②  MRP
③  BRP
④  MBP
【单选题】 依据企业对客户的不同反应,将客户分为如下几类( )。
①  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  以上全不对
【单选题】 CRM是指( )。
①  客户关系管理
②  企业资源计划
③  供应链管理
④  人力资源管理
【单选题】 卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类,对顾客来说,保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量( )。
①  当然质量
②  期望质量
③  迷人质量
④  魅力质量
【单选题】 在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现( )。
①  对企业的品牌产生情感和依赖
②  重复购买
③  即使对企业产品的不满意,也不会向企业投诉
④  有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿