早期的强效果论是在1950年以前的理论。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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① 政治既有倾向假说

② 选择性接触假说

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① A.“三美论”是译诗的本体论

② B.“三化论”是译诗的方法论

③ C.“三之论”是译诗的目的论

④ D.“三化论”是译诗的目的论

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① 唯物主义

② 二元论

③ 唯心主义

④ 怀疑论

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① 权变理论

② 路径-目标理论

③ 领导生命周期理论

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① 对

② 错

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① 沉默的螺旋理论

② 二级传播理论

③ “上限效果”假说

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【单选题】 9.柏拉图的“理念论”是（）的理论

① 唯物主义

② 二元论

③ 唯心主义

④ 怀疑论

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【判断题】重商主义分为早期和晚期，早期重商主义被称为“贸易差额论”，晚期重商主义被称为“重金主义”或“货币差额论”。

① 正确

② 错误

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【单选题】 12．对于哲学史上长期争论不休的唯理论和经验论两大派别的正确评价是（）

① 唯理论是正确的，经验论是错误的

② 经验论是正确的，唯理论是错误地

③ 唯理论和经验论各有片面的真理性

④ 唯理论和经验论都是完全错误的

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【判断题】俄罗斯于1950年与中国建交。

① 正确

② 错误

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【判断题】利用EV=CB+AV×P公式计算的结果，最前面的80%的客户为B类客户，也就是公司的重点客户，需要重点管理。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】在关系营销是实施过程中，控制的内容主要有（）。

① 营销渠道控制

② 营销人员控制

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

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⑤ 领导重视

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【单选题】在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）。

① 白金层

② 黄金层

③ 铁层

④ 铅层

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【单选题】实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）。

① 构建核心竞争力

② 实施服务外包策略

③ 进行业务流程再造

④ 实施客户关系管理

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【单选题】在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都很高的是（）。

① D类客户

② C类客户

③ B类客户

④ A类客户

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【单选题】利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来，然后将他们从高到低排队。其中，A类客户是（）。

① 最前面15%的客户

② 中间的20%的客户

③ 最前面20%的客户

④ 最后面65%的客户

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【判断题】设立客户投诉部门，由专人负责客户投诉，积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】渠道冲突的存在是一个偶然事实，在任何产品分销过程中都是可以避免的。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】实施公司业务流程再造是公司实施关系营销的第一步，也是完善关系营销理念的必要手段。（）

① 正确

② 错误

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