影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（）。

① 环境因素

② 个人因素

③ 心理因素

④ 社会文化因素

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【单选题】影响旅游消费者行为最广泛、最深远的因素是（）。

① 文化因素

② 社会因素

③ 个人因素

④ 心理因素

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【单选题】对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。

① 文化因素

② 社会因素

③ 个人因素

④ 心理因素

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【单选题】对消费者购买行为最为广泛、最深远影响的因素是（）

① 文化因素

② 社会因素

③ 个人因素

④ 心理因素

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【多选题】影响消费者购买行为的主要因素包括（）

① A、文化因素

② B、社会因素

③ C、环境因素

④ D、个人因素

⑤ E、心理因素

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【单选题】影响消费行为最广泛、最深远的因素是（）

① A、文化因素

② B、社会因素

③ C、个人因素

④ D、心理因素

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【单选题】消费者行为学的研究内容由影响消费者行为的因素决定，主要的影响因素不包括（）

① 环境因素

② 科学因素

③ 市场营销因素

④ 自身因素

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【单选题】分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

① 降低调研成本

② 了解消费者的经济承受能力

③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

④ 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

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【判断题】影响消费者行为的心理因素包括心理过程和心理结果两个方面。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者购买行为的心理因素分析是指引起与激发消费者购买商品或劳务过程中心理变化的客观因素。

① 正确

② 错误

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【多选题】下列情形中，不适用旅行社质量保证金赔偿的有（）

① 因不可抗力因素不能履行合同的的

② 由于导游人员的原因造成旅游者经济损失的

③ 旅游者在旅游期间发生人身、财物意外事故的

④ 超过规定的时效和期限的

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【单选题】根据《导游人员管理条例》的规定，导游证的有效期为（）。

① 2年

② 3年

③ 5年

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【单选题】旅游投诉处理机构应当（）公布旅游者的投诉信息

① 每年

② 每季度

③ 每月

④ 每周

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【单选题】旅游饭店因违反有关的法律法规和规章超范围经营，应承担（）

① 违约责任

② 刑事责任

③ 侵权责任

④ 行政责任

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【单选题】（）有权依法对饭店进行行政处罚

① 国家公安机关

② 国家行政管理机关

③ 星级评定委员会

④ 行业协会

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【单选题】饭店丢失旅客寄存的物品，应承担（）

① 违约责任

② 刑事责任

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【单选题】旅行社责任保险的保险期间为（）。旅行社应当在保险合同期满前及时续保。

① 6个月

② 一年

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④ 二年

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【单选题】甲社是北京一家具有出境旅游业务经营权的旅行社，在天津市和保定市各设立了一家经营出境旅游业务的分社。甲社应存入的质量保证金总额是（）。

① 120万元

② 140万元

③ 150万元

④ 200万元

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【单选题】下列不属于《娱乐场所管理条例》管理对象的是（）

① 电子游戏厅

② 游艺厅

③ 台球厅

④ 饭店

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【单选题】导游员王某在带团中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形，正确的做法是（），立即报告旅行社。

① 无须征得旅游者同意立即调整计划

② 无须征得旅游者同意立即终止计划

③ 征得多数旅游者同意可以调整计划

④ 征得多数旅游者同意可以终止计划

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