当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【多选题】企业实行差异化战略的风险

① 面临实行低成本战略企业的威胁

② 利润额下滑

③ 买方需要的差异化程度下降事业的风险

④ 模仿者的威胁

⑤ 服务水平下降

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【单选题】差异化战略的核心：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【单选题】差异化战略的核心是：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【多选题】以下对差异化战略描述正确的是（）

① 执行差异化战略的企业会把经营战略重点放在一个特定购买者集团，或某种特殊用途的产品，或某一特定区域内。

② 差异化战略适合产品同质性强的市场。

③ 当市场上消费者需求存在较大差异时，企业可以采用差异化战略。

④ 采用差异化战略的企业，其产品价格可能并不低。

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【单选题】产品差异化运作是依循定位策略差异化、单一产品差异化和产品组合差异化三个方面展开的。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】产品差异化战略的缺点有（）

① 成本过高

② 市场占有率较少

③ 成本较低

④ 顾客忠诚度低

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【多选题】服务差异化主要包括（）

① 人员多样化

② 产品多样化

③ 服务多样化

④ 服务特色化

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【多选题】差异化战略的实现途径一般有（）。

① 思维差异

② 功能差异

③ 质量差异

④ 品牌差异

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【判断题】相对于产品功效的差异化，产品包装的差异化更难获得。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。

① 成本过高

② 相似产品降低了其差别化特色

③ 竞争对手的模仿

④ 购买者对差异的敏感度降低

⑤ 消费者讨价还价能力的增强

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【单选题】下列关于唇的解剖层次描述哪一项是错误的（）

① 最外层为皮肤，富于毛囊，皮脂腺和汗腺

② 皮肤下为浅筋膜

③ 中间为肌层，主要是口轮匝肌

④ 肌层内侧为粘膜

⑤ 粘膜上有粘液腺开口

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【单选题】出切牙孔的血管神经是（）

① 腭降动脉及腭神经

② 鼻腭神经、血管

③ 腭前神经及腭大血管

④ 腭中、后神经及血管

⑤ 以上都不是

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【单选题】翼腭管构成不包括（）

① 上颌骨

② 蝶骨

③ 颞骨

④ 腭骨

⑤ 以上都不是

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【单选题】舌下肉阜上有（）

① 舌下腺大管的开口

② 颌下腺导管的开口

③ 腮腺导管的开口

④ A+B

⑤ A+C

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【单选题】下列关于腭大孔的描述哪项是错误的（）

① 位于硬腭后部

② 在硬腭后缘前约0.5m

③ 相当于腭中缝至龈缘的外、中1/3交界处

④ 是翼腭管的下口

⑤ 腭前神经和腭降血管由此孔穿出

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【单选题】关于舌的描述中正确的是（）

① 菌状乳头位于舌前2/3，数量最多，司味觉

② 丝状乳头位于舌侧缘，司味觉

③ 叶状乳头位于舌背，司味觉

④ 轮廓乳头排列于界沟前方，司味觉

⑤ 舌扁桃体为结节状淋巴组织位于舌体部

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【单选题】属于口咽部的结构是（）

① 咽隐窝

② 腭扁桃体

③ 咽鼓管咽口

④ 咽鼓管圆枕

⑤ 咽扁桃体

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【单选题】颞下间隙内不包括（）

① 颞浅动脉和颞浅静脉

② 上颌动、静脉

③ 翼静脉丛

④ 三叉神经的上颌支

⑤ 三叉神经的下颌支

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【单选题】对咽旁间隙的描述，正确的是（）

① 位于咽侧壁与腮腺、翼外肌之间

② 前界为颊咽肌缝，后界为颊咽筋膜

③ 其前间隙内有颈内动脉及静脉丛

④ 其后间隙内有颈内外动鞘、后组脑神经及交感神经干

⑤ 咽旁隙与颈动脉鞘、咽后隙、腮腺间隙之间有筋膜隔开，炎症不相互扩散

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【单选题】咽部的描述正确的是()

① 咽是呼吸道和消化道上端的共同通道

② 咽上起颅底，下至第七颈椎

③ 前面与鼻腔、口腔及喉相通

④ 后壁与椎前筋膜相邻

⑤ 两侧与大血管及神经毗邻

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