当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）

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【多选题】企业实行差异化战略的风险

① 面临实行低成本战略企业的威胁

② 利润额下滑

③ 买方需要的差异化程度下降事业的风险

④ 模仿者的威胁

⑤ 服务水平下降

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【单选题】差异化战略的核心：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【单选题】差异化战略的核心是：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【多选题】以下对差异化战略描述正确的是（）

① 执行差异化战略的企业会把经营战略重点放在一个特定购买者集团，或某种特殊用途的产品，或某一特定区域内。

② 差异化战略适合产品同质性强的市场。

③ 当市场上消费者需求存在较大差异时，企业可以采用差异化战略。

④ 采用差异化战略的企业，其产品价格可能并不低。

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【单选题】产品差异化运作是依循定位策略差异化、单一产品差异化和产品组合差异化三个方面展开的。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】产品差异化战略的缺点有（）

① 成本过高

② 市场占有率较少

③ 成本较低

④ 顾客忠诚度低

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【多选题】服务差异化主要包括（）

① 人员多样化

② 产品多样化

③ 服务多样化

④ 服务特色化

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【多选题】差异化战略的实现途径一般有（）。

① 思维差异

② 功能差异

③ 质量差异

④ 品牌差异

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【判断题】相对于产品功效的差异化，产品包装的差异化更难获得。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。

① 成本过高

② 相似产品降低了其差别化特色

③ 竞争对手的模仿

④ 购买者对差异的敏感度降低

⑤ 消费者讨价还价能力的增强

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【判断题】印章最初称为“玺”，始于秦朝。当时作为商品交换中封识财物的凭证。

① 正确

② 错误

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【判断题】汉代的5经博士指的是在儒家经典上造诣深厚，取得一定学术资历的人。

① 正确

② 错误

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【判断题】秦朝对印章管理很严，凡是未加盖印玺或未加盖印章的公文均被视为“伪书”，凡丢失、私制或盗用官印者要依法严惩。

① 正确

② 错误

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【判断题】 5品以上的品官之子可以被选为县录事及州县的佐、史。

① 正确

② 错误

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【多选题】下列哪些属于教育行政机构( )。

① 国子监

② 国子寺

③ 国子学

④ 太学

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【多选题】宋代胥吏按照从事事务的性质和特征的不同，可以分为( )四大类。

① 文书胥吏

② 司法刑狱胥吏

③ 账籍胥吏

④ 仓场库务胥吏

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【多选题】三国时期，公文写作分成三派，即（）。

① 本色派

② 文采派

③ 自由派

④ 义理派

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【多选题】御用公文是皇帝专用公文。具体包括（）四类。

① 制书

② 诏书

③ 策书

④ 敕书

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【多选题】胥吏的入仕途径分为( )三类。

① 考试

② 承袭

③ 保引

④ 投充

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【多选题】宋朝设立的医疗卫生机构有（）。

① 太医局

② 医官局

③ 和剂局

④ 惠民局

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