【判断题】【消耗次数：1】
所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（ ）
①
正确
②
错误
参考答案：
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【简答题】
顾客满意是将顾客感受的产品绩效与[填空]进行比较所形成的感觉状态。
随机题目
【多选题】
学前教育正式机构与社区联合举办家长学校，可以（）。
①
向学前儿童家长传播科学教育学前儿童的知识
②
与学前儿童家长交流优秀的学前教育经验
③
帮助学前儿童家长树立正确的学前教育观念
④
帮助学前儿童家长掌握一定的学前教育方法
【多选题】
在社区中，学前儿童可以接触到形形色色的人，在与这些人交往的过程中，儿童能（）。
①
更加深刻地认识自己
②
更加深刻地了解他人
③
更加深刻地了解外部世界的复杂性
④
促进自我价值感、自尊和健康的自我概念的发展
【多选题】
为提高学前儿童的适应能力，幼儿园应该（）。
①
循序渐进地丰富学前儿童的感知经验
②
培养学前儿童的动手能力
③
培养学前儿童的思考能力
④
培养学前儿童的解决问题的能力