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小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（）

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① 正确

② 错误

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② 错

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① 能力学习

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① 正确

② 错误

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② 不同职能应该参与到战略的制定过程中来

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② 错

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① 正确

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③ 谦虚含蓄，按部就班

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① 冲突

② 协商

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② 付款

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① 面谈

② 电话谈判

③ 公开谈判

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② 计划

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② 暗示方式

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① 约首

② 眉首

③ 主文

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⑤ 约尾

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② 报价阶段

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② 下肢

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