【判断题】【消耗次数:1】
根据《互联网信息服务管理办法》规定,对网站的管理试行主体区分管理制度,区分网络交易服务提供者是属于企业还是个人。
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【单选题】 根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》,下列关于提供互联网药品交易服务企业经 营行为说法,错误的是
①  通过自身网站与本企业成员之外其他企业进行互联网交易的药品批发企业,只能交易本企 业经营的药品
②  提供互联网药品交易服务的企业赢在其网站主页显著位置标明互联网药品交易服务资格 证书号码
③  参与互联网药品交易的医疗机构只能购买药品,不得上网销售药品
④  取得互联网药品交易服务机构资格的药品零售连锁企业,可以通过自身网站向个人消费者销售处方药
【判断题】 《互联网信息服务管理办法》中规定了包含经营性信息服务内容网站的设立条件仅需获得增值电信业务经营许可证。
①  正确
②  错误
【单选题】 根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》,向个人消费都提供互联网药品交易服务的企业,就当具备的条件不包括
①  是依法设立的药品批发企业
②  具有负责网上实时咨询的执业药师
③  对上网交易的品种有完整的管理制度与措施
④  具有完整保存交易记录的能力、设施各设备
⑤  具有与上网交易的品种相适应的药品配送系统
【单选题】 下列互联网上网服务营业场所的经营行为中,哪一行为()是违反《互联网上网服务营业场所管理办法》规定的
①  记录有关上网信息,记录备份保存60日
②  经营含有暴力内容的电脑游戏
③  向未成年人开放的时间限于国家法定节假日每日8时至21时
④  有与营业规模相适应的专业技术人员和专业技术支持
【单选题】 企业信息管理制度会根据行为越轨的程度,对越轨者进行批评教育或处罚,这体现了企业信息管理制度的哪项功能?
①  行为导向功能
②  社会整合功能
③  文化传播功能
④  系统管理功能
【判断题】 互联网上侵权责任承担者即包括网络用户也包括网络服务提供者。
①  正确
②  错误
【单选题】 企业管理制度设计的方法不包括
①  掌握制度设计的一般性原则
②  提高盈利额度原则
③  明确企业管理制度的层次与内容
④  提高企业管理制度的规范性要求
【判断题】 企业信息管理制度是保证企业信息管理体制、管理机构、管理主体发挥作用的各种规范化的运行规则。
①  正确
②  错误
【判断题】 企业应执行承包商、供应商等相关方管理制度,对其资格预审、选择、服务前准备、作业过程、提供的产品、技术服务、表现评估、续用等进行管理。( )
① 
② 
【单选题】 下列关于计算机网络使用的几种认识中,违反我国《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》的是______。
①  不捏造事实,散布谣言
②  不侮辱他人诽谤他人
③  不损害国家机关信息
④  网络是自由的,可以随意地发布各类信息
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【单选题】 在服务行业中,各种重要服务手段中最基本的,也是最重要的方式之一是?
①  语言
②  表情
③  动作
④  行为
【单选题】 当顾客接受我们的道歉时,应该说?
①  对不起,请稍等
②  对不起,非常感谢
③  对不起,非常抱歉
④  对不起,不好意思
【单选题】 服务人员对客人的尊称是指?
①  称呼语
②  致歉语
③  问候语
④  致谢语
【判断题】 据史料记载,我国古代最早的问候语是无它乎,在那时的语言中它指的是龙
①  正确
②  错误
【判断题】 手语:一手握拳屈肘,向内弯动一下表达的意思是:你好
①  正确
②  错误
【判断题】 在给顾客下订单时,如果顾客出现一会沉默,销售员有义务去说点什么,以避免出现冷场的情况
①  正确
②  错误
【判断题】 如果客户穿着过时,作为销售人员,可以真实地表达自己的观点,可对客户说“你这件衣服真老土”,以赢得客户信任
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【多选题】 提问的常用方法有?
①  封闭式提问
②  引导式提问
③  开放式提问
④  探索性提问
【单选题】 人与人之间的润滑剂是?
①  赞美
②  炫耀
③  倾听
④  沟通