【判断题】【消耗次数：1】
电子银行分为两类：一是网络银行、电话银行、手机银行，二是其他利用电子服务设备和网络，包括自助银行、自动柜员机。
①
正确
②
错误
参考答案：
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相关题目
【简答题】
网络银行是指利用_____、_____及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。
【简答题】
网络银行可以提供哪些服务
【多选题】
网络银行与传统银行相比具有的竞争优势如下
①
可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本
②
可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品
③
利用其信息技术和信息资源，可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段
④
可以帮助银行抢占更多的客户市场
随机题目
【单选题】
根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。
①
应用
②
反思
③
理论化
④
获得经验
【单选题】
表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（）。
①
对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗
②
别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来
③
对你的需求说出明确简短的理由
④
将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它
【单选题】
沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。
①
目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法
②
方式方法，察言观色，目的意图，信息内容
③
目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法
④
信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色