【多选题】【消耗次数:1】
在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下面四个属于消费变化的为:( )
顾客从大众中分离
顾客直接参与生产和商业流通
大范围地选择和理性的购买
顾客追求价廉物美
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相关题目
【多选题】 在网络环境下,顾客的购买行为具有( )_的特征。
①  个性消费的回归
②  主动性增强
③  可以对网上商品进行广泛的比较
④  要求商品的质量和精细程度高
【单选题】 下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费( )
①  以上选项全部正确
②  善于向顾客请求帮助
③  帮助顾客判断潜在的新顾客
④  让顾客信任你,让自己值得顾客推荐
⑤  向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
【单选题】 ( )又称实质产品。这是产品整体概念最基本、最主要的层次,是顾客购买的目的所在,是顾客追求的效用和利益。
①  形式产品
②  核心产品
③  附加产品
【判断题】 顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①  正确
②  错误
【单选题】 经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 重复购买产品的顾客一定是满意的顾客。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 ( )的定价方法着眼于顾客的态度和行为,以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。
①  竞争导向定价法
②  需求导向定价法
③  产品导向定价法
④  生产导向定价法
【单选题】 平衡积分卡法从财务、顾客、内部运营过程和()四个方面评价绩效。
①  战略
②  学习与成长
③  组织
④  增长
【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 如果A要申请药品广告批准文号,其广告审查机关是
①  甲省药品监督管理部门
②  甲省工商行政管理部门
③  乙市药品监督管理部门
④  乙市工商行政管理部门
⑤  丙县药品监督管理部门
【单选题】 如果在查处过程中,涉及药品专业技术内容需要认定的,认定的机关可以是
①  甲省药品监督管理部门
②  甲省工商行政管理部门
③  乙市药品监督管理部门
④  乙市工商行政管理部门
⑤  丙县药品监督管理部门
【单选题】 某药品零售企业(单体门店)具有与经营药品相适应的营业场所、设施设备和卫生环境,建 有企业门户网站。为拓展业务,向所在地省级药品监督管理部门申请办理向个人消费者提供 互联网药品交易机构资格证书。该药品监督管理部门收到材料,进行形式审查后,告知其不予受理。从上述信息分析,药品监督管理部门不予受理的主要原因是
①  向个人消费者提供互联网药品交易服务的申请者首先必须是零售连锁企业,企业不是药品零售连锁企业
②  向个人消费者提供互联网药品交易服务的申请者首先必须是医疗机构,但该企业不是医疗机构
③  向个人消费者提供互联网药品交易服务的申请者首先必须是药品批发企业,但该企业不是药品批发企业
④  想个人消费者提供互联网药品交易服务的申请者首先必须是药品生产企业,但该企业不是药品生产企业
【单选题】 某药品的生产批号是140031,生产日期为2014年9月1日,其有效期w为2年,其有效期可以标注为
①  有效期至2016/31/08
②  有效期至2016年08月
③  有效期至2016年09月
④  有效期至2016.09.01
【单选题】 根据《药品说明书和标签管理规定》,尺寸过小的药品内包装,其标签至少应当注明
①  药品通用名称、规格、批号、有效期
②  药品商品名称、规格、批号、批准文号、有效期
③  药品商品名称、贮藏、规格、批号、有效期、生产日期
④  药品通用名称、规格、批号、有效期、执行标准、生产企业
⑤  药品名称、贮藏、生产日期、生产批号、有效期、执行标准、批准文号、生产企业
【单选题】 依据《化妆品卫生监督条例》,我国将化妆品分为特殊用途化妆品,非特殊用途化妆品,下列属于非特殊用途化妆品的是
①  染发类
②  除斑类
③  香水类
④  防晒类
【单选题】 根据《医疗器械监督管理条例》,将医疗器械分为第一类,第二类,第三类的依据是
①  有效程度由高到低
②  风险程度由低到高
③  有效程度由低到高
④  风险程度由高到低
【多选题】 根据《医疗机构药事管理规定》,关于医疗机构药事组织机构的说法,正确的有
①  二级以上医院药学部门负责人,应具备高等院校药学专业本科以上学历及本专业高级技术 职务任职资格
②  各医疗机构应根据医院级别分别设置药学部,药剂科或药房
③  医疗机构药学部门具体负责药品管理,药学技术服务和药事管理工作
④  各级医疗机构应当设立药事管理与药物治疗学委员会
【多选题】 根据《处方管理法》,下列关于处方限量的说法,正确的有
①  盐酸二氢埃托啡处方为一次常用量,仅限于三级以上医院内使用
②  盐酸哌替啶处方为一次常用量,仅限于医疗机构内使用
③  急诊处方一般不超过3日用量
④  门诊处方一般不得超过7日用量
【单选题】 产品上市需要取得注册证,经营需要办理许可手续的是
①  第二类医疗器械
②  第一类医疗器械
③  第三类医疗器械
④  特殊用途医疗器械