谈判总体策略体现在哪几个方面？

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【多选题】【消耗次数：1】

谈判总体策略体现在哪几个方面？

① 谈判态度

② 谈判过程

③ 谈判组织

④ 谈判效果

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① 软式谈判

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① 正确

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【单选题】介绍接近是指销售人员通过自我介绍、他人介绍或产品介绍的形式来与顾客联系接近，常利用视听环境来提高接近效果的方法，该说法（）

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