为了实现目标而制定的方案，称为（），这是构思和设计的主要方案。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 应变方案

② 临时方案

③ 积极方案

④ 追踪方案

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【单选题】为了实现目标而制定的方案，称为（），这是构思和设计的主要方案。

① 积极方案

② 临时方案

③ 应变方案

④ 追踪方案

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【单选题】为了弥补或完善决策而制定的决策方案，称为

① 积极方案

② 临时方案

③ 追踪方案

④ 应变方案

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【单选题】为了弥补或完善决策而制定的决策方案，被称为（）。

① 积极方案

② 追踪方案

③ 临时方案

④ 应变方案

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【多选题】甲乙二个方案为独立方案，原始投资额相同，如果决策认为甲方案优于乙方案，则必然存在的关系有（）。

① 甲方案的净现值大于乙方案

② 甲方案的投资回收系数小于乙方案

③ 甲方案的获利指数大于乙方案

④ 甲方案的内含报酬率大于乙方案

⑤ 甲方案的净现金流量小于乙方案

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【单选题】 ( ) 是指采纳一组方案中的某一方案，必须放弃其他方案，即方案之间相互具有排他性。

① 互斥方案

② 独立方案

③ 混合方案

④ 相关方案

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【多选题】决策方案一般有（）。

① 临时方案

② 追踪方案

③ 应变方案

④ 积极方案

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【单选题】方案评估就是评价方案的

① 目的性

② 合理性

③ 效益性

④ 可行性

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【单选题】 “光谱方案”是根据（）理论而发展起来的课程方案。

① 多元智能

② 认知发展的非普遍性理论

③ 成熟理论

④ 皮亚杰的建构理论

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【单选题】企业经营方案决策最终所选出的方案一般为

① 成本最低的方案

② 较为满意的方案

③ 各个目标都最佳的方案

④ 实现利润最大的方案

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【判断题】在设计方案的选择上，采用方案竞选和设计招标方式选择设计方案时，通常采用多指标的综合评价法

① 正确

② 错误

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【判断题】一个成功的客户交互中心应该是一个多渠道的客户信息交互枢纽。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】 “数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列属于客户交易性数据的有(　　　 )。

① 客户交货要求

② 客户的工作类型

③ 客户收到的电话促销

④ 客户的性别

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【单选题】构建测评项目体系的原则不包括以下哪项（）。

① 全面性

② 代表性

③ 变动性

④ 可区分性

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【单选题】下面哪个选项（）不是实施个性化服务所必须的条件。

① 拥有完善的基本服务

② 良好的品牌形象

③ 良好的企业盈利率

④ 完善的数据库系统

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【单选题】如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳创造了顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是（）。

① 一级关系营销

② 二级关系营销

③ 三级关系营销

④ 四级关系营销

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【单选题】关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（）。

① 产品的包装

② 附在实体产品之上的服务

③ 附产品的广告价值

④ 产品的使用价值

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【单选题】下列不属于客户描述性数据的是（）。

① 客户家庭成员情况

② 行为爱好

③ 降价销售

④ 信用情况

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【单选题】互动营销强调( 　　)。

① 企业和相关企业之间只是交易和竞争的关系

② 企业和消费者间交互式交流的双向推动

③ 企业对消费者的单向推动

④ 以上均正确

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【单选题】关系营销将建立与发展同所有（）之间的关系作为企业营销的关键变量，把正确处理这些关系作为企业营销的核心。

① 消费者

② 供应商

③ 竞争对手

④ 利益相关者

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